Veel gestelde vragen

Estamos sempre em condições de lhe fornecer os melhores produtos de qualidade laboratorial. Para dúvidas ou mais informações, envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp ou preencha o formulário de contato em Informações > Contato. 

Caso não ofereçamos o produto desejado, você pode nos enviar uma mensagem via WhatsApp ou através do formulário de contato para que possamos oferecê-lo em nosso site o mais rápido possível e lhe oferecer o melhor negócio possível. Para isso, solicitamos o seu assistência.

O atendimento ao cliente é de suma importância na Flowstoflab, valorizamos cada cliente e queremos lhe oferecer o melhor atendimento possível, por isso também estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana no WhatsApp, veja o botão WhatsApp no ​​canto inferior direito da tela para entrar em contato nossa equipe de suporte.

Temos ofertas todas as semanas por e-mail, fique de olho para nossas mega ofertas! Além disso, oferecemos 1 Gr 2MMC grátis quando você deixa uma avaliação positiva no Google e damos 2 Gr 2MMC (Cristal ou Pó) se você indicar alguém para o site, avise-nos via Whatsapp quem o orientou a fazer o pedido na Flowstoflab e nós enviaremos 2 gr de sua escolha.

Garantimos e tomamos o máximo cuidado para cumprir a lei e os regulamentos e é por isso que nunca oferecemos nada que não possa ser vendido. Os produtos químicos para pesquisa são seguros e destinam-se apenas a fins de pesquisa. Todo o nosso material vem do laboratório e é por isso que oferecemos a qualidade mais pura que qualquer outra pessoa.

Lançamos recentemente um novo site. Se você tiver problemas de login, entre em contato com nossa equipe de suporte para resolver isso. Tudo deve funcionar corretamente e garantiremos que você seja atendido de forma satisfatória.

Temos um novo número de conta desde 2023. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, verifique seu e-mail de confirmação para obter o novo número de conta. Aceitamos criptografia e transferências bancárias

É possível pagar seus pedidos de retirada com Tikkie ou Dinheiro. A escolha é enorme e a preferência é sua como cliente. Adaptamo-nos aos seus desejos e necessidades. Entre em contato pelo WhatsApp e solicite preços.

Oferecemos aos nossos clientes fiéis todas as opções de pagamento pelos nossos produtos. É por isso que é possível pagar com Crypto. Entre em contato conosco pelo WhatsApp para mais informações.

Oferecemos-lhe uma solução discreta para concluir o seu pagamento com total segurança. É por isso que nada será rastreado até à nossa loja online para que as encomendas permaneçam discretas. Esperamos que isso tenha ajudado você.

Você pode pagar via transferência direta ou moeda criptografada. Peça mais informações via WhatsApp para uma resposta rápida.

Como cliente fiel, temos um programa de fidelidade. Isso permite que você acumule pontos a cada pedido feito em Flowstoflab.nl. Você pode trocar esses pontos por um desconto na caixa registradora. Peça mais informações e verifique seu status na página da sua conta.

Os custos de envio variam dependendo do endereço de entrega e do tamanho do seu pedido. Com os pedidos T&T seu pedido será entregue no dia seguinte. Para encomendas internacionais, a sua encomenda pode demorar entre 2 a 5 dias a chegar. Se desejar um método de envio rápido, você pode retirar ou entrar em contato com nossa equipe de suporte para providenciar o envio expresso para você.

Se você fizer um pedido com Track & Trace, receberá automaticamente um link Track & Trace no endereço de e-mail inserido para rastrear seu pedido. Pedidos estrangeiros receberão um código Track & Trace via WhatsApp se um método de envio Track & Trace tiver sido escolhido

Porque a Flowstoflab pensa junto com os nossos clientes, temos uma variedade de métodos de envio para os nossos clientes para a Holanda, temos as seguintes opções:
* Selo postal (Franquia, sem seguro) 1 Euro.
* Track & Trace (franquia, sem seguro 4,50 euros
* Track & Trace registrado (assinatura necessária) (segurado) 8,95 euros

Para a Europa:
Selo postal internacional (sem seguro e sem rastreamento) 6 euros
Envio Europeu com Track & Trace (Segurado) 13 Euros

Para o resto do mundo
Selo postal internacional (não segurado e sem rastreamento) 6 euros
Envio internacional Track & Trace (segurado) 13 euros

Não é possível devolver ou trocar o produto encomendado. Podemos, no entanto, fornecer-lhe uma oferta individual. Entre em contato conosco via WhatsApp para discutir seus desejos.

Sim, a segurança das suas transações é a nossa prioridade. Usamos tecnologia de criptografia avançada para proteger seus dados.

Sim, após a sua compra enviaremos automaticamente uma fatura digital para o endereço de e-mail especificado.