Veel gestelde vragen

Jsme vždy schopni dodat vám produkty nejlepší laboratorní kvality. V případě dotazů nebo více informací nám pošlete zprávu WhatsApp nebo vyplňte kontaktní formulář přes Info > Kontakt. 

Pokud nenabízíme vámi požadovaný produkt, můžete nám poslat zprávu přes WhatsApp nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, abychom jej mohli co nejrychleji nabídnout na našich stránkách a poskytnout vám nejlepší možnou nabídku. Abychom toho dosáhli, žádáme vás o pomoc.

Zákaznický servis je ve Flowstoflab nanejvýš důležitý, vážíme si každého zákazníka a chceme vám poskytovat ty nejlepší možné služby, proto jsme také k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na WhatsApp, viz tlačítko WhatsApp v pravém dolním rohu obrazovky pro kontaktování náš podpůrný tým.

Každý týden máme nabídky e-mailem, sledujte je, abyste získali naše mega nabídky! Kromě toho nabízíme 1 Gr zdarma 2MMC, když na Googlu zanecháte kladnou recenzi, a dáme 2 Gr 2MMC (Crystal nebo Powder), pokud někoho odkážete na stránku, dejte nám vědět přes Whatsapp, kdo vás nasměroval k objednávce od Flowstoflab a my pošle vám 2 Gr dle vašeho výběru.

Zajišťujeme a maximálně dbáme na dodržování zákonů a předpisů, a proto nikdy nenabízíme nic, co nelze prodat. Výzkumné chemikálie jsou bezpečné a jsou určeny pouze pro výzkumné účely. Veškerý náš materiál pochází z laboratoře, a proto nabízíme nejčistší kvalitu než kdokoli jiný.

Nedávno jsme spustili nové stránky, pokud máte problémy s přihlášením, kontaktujte náš tým podpory, aby to vyřešil. Vše by mělo správně fungovat a my se postaráme o to, aby vám bylo pomoci k vaší spokojenosti.

Od roku 2023 máme nové číslo účtu. Máte-li k tomu nějaké dotazy, zkontrolujte prosím v potvrzovacím e-mailu nové číslo účtu. Přijímáme krypto a bankovní převody

Za své objednávky vyzvednutí je možné platit pomocí Tikkie nebo v hotovosti. Výběr je obrovský a preference leží na vás jako zákazníkovi. Přizpůsobíme se vašim přáním a potřebám. Kontaktujte nás přes WhatsApp a zeptejte se na ceny.

Našim věrným zákazníkům nabízíme všechny možnosti platby za naše produkty. Proto je možné platit kryptoměnami. Pro více informací nás kontaktujte přes WhatsApp.

Nabízíme vám diskrétní řešení pro dokončení platby v naprostém bezpečí. To je důvod, proč nebude nic zpětně vysledováno do našeho internetového obchodu, aby objednávky zůstaly diskrétní. Doufáme, že vám to pomohlo.

Můžete platit přímým převodem nebo krypto měnou. Pro rychlou odpověď si vyžádejte další informace přes WhatsApp.

Jako věrný zákazník máme věrnostní program. To vám umožní sbírat body s každou objednávkou, kterou zadáte na Flowstoflab.nl.Tyto body můžete vyměnit za slevu na pokladně. Požádejte o další informace a zkontrolujte svůj stav na stránce účtu.

Náklady na dopravu se liší v závislosti na dodací adrese a velikosti vaší objednávky. S objednávkami T&T bude vaše objednávka doručena následující den. U mezinárodních objednávek může doručení vaší objednávky trvat 2 až 5 dní. Pokud chcete urychlený způsob dopravy, můžete si jej vyzvednout nebo kontaktovat náš tým podpory a zajistit expresní dopravu.

Pokud objednáte pomocí Track & Trace, automaticky obdržíte na zadanou e-mailovou adresu odkaz Track & Trace pro sledování vaší objednávky. Zahraniční objednávky obdrží kód Track & Trace přes WhatsApp, pokud byl zvolen způsob dopravy Track & Trace

Protože Flowstoflab myslí společně s našimi zákazníky, máme pro naše zákazníky do Nizozemska různé způsoby dopravy, máme následující možnosti:
* Poštovní známka (odpočet, bez pojištění) 1 Euro.
* Track & Trace (odpočitatelné, bez pojištění 4,50 Euro
* Registrované sledování a sledování (vyžadován podpis) (pojištěno) 8,95 Euro

Veor Europa:
Mezinárodní poštovní známka (bez pojištění a bez sledování) 6 Euro
European Shipping with Track & Trace (Pojištěno) 13 Euro

Pro zbytek světa
Mezinárodní poštovní známka (nepojištěno a bez sledování) 6 Euro
Mezinárodní Track & Trace doprava (pojištěno) 13 Euro

Objednaný produkt není možné vrátit ani vyměnit. Můžeme vám však poskytnout individuální nabídku. Kontaktujte nás prosím přes WhatsApp a prodiskutujte svá přání.

Ano, bezpečnost vašich transakcí je naší prioritou. K ochraně vašich dat používáme pokročilou technologii šifrování.

Ano, po vašem nákupu vám automaticky zašleme digitální fakturu na zadanou e-mailovou adresu.