Veel gestelde vragen

Vi kan alltid förse dig med de bästa laboratoriekvalitetsprodukterna. För frågor eller mer information, skicka oss ett WhatsApp-meddelande eller fyll i kontaktformuläret via Info > Kontakt. 

Om vi ​​inte erbjuder din önskade produkt kan du skicka ett meddelande till oss via WhatsApp eller via kontaktformuläret så att vi kan erbjuda den på vår sida så snabbt som möjligt och ge dig bästa möjliga affär. För att uppnå detta ber vi om din bistånd.

Kundtjänst är av största vikt på Flowstoflab, vi värdesätter varje kund och vill ge dig bästa möjliga service, därför finns vi även tillgängliga 24/7 på WhatsApp, se WhatsApp-knappen längst ner till höger på skärmen för att kontakta vårt supportteam.

Vi har erbjudanden varje vecka via mail, håll utkik efter våra megaerbjudanden! Dessutom erbjuder vi 1 Gr gratis 2MMC när du lämnar en positiv recension på Google och vi ger 2 Gr 2MMC (Kristall eller Pulver) om du hänvisar någon till sajten, låt oss veta via Whatsapp vem som hänvisade dig att beställa från Flowstoflab och vi kommer att skicka dig 2 gr efter eget val.

Vi säkerställer och är ytterst noga med att följa lagar och regler och det är därför vi aldrig erbjuder något som inte kan säljas. Forskningskemikalier är säkra och endast avsedda för forskningsändamål. Allt vårt material kommer från laboratoriet och det är därför vi erbjuder den renaste kvaliteten än någon annan.

Vi lanserade nyligen en ny webbplats, om du får problem med inloggningen, kontakta vårt supportteam för att lösa detta. Allt ska fungera som det ska och vi ser till att du får hjälp till din belåtenhet.

Vi har haft ett nytt kontonummer sedan 2023. Om du har några frågor om detta, kontrollera din bekräftelsemail för det nya kontonumret. Vi accepterar krypto och banköverföringar

Det är möjligt att betala dina hämtningsordrar med Tikkie eller Kontant. Valet är stort och preferensen ligger hos dig som kund. Vi anpassar oss efter dina önskemål och behov. Kontakta oss via WhatsApp och fråga efter priser.

Vi erbjuder våra lojala kunder alla alternativ för att betala för våra produkter. Det är därför det är möjligt att betala med Crypto. Kontakta oss via WhatsApp för mer information.

Vi erbjuder dig en diskret lösning för att slutföra din betalning i full säkerhet. Därför kommer ingenting att spåras tillbaka till vår webbshop så att beställningar förblir diskreta. Vi hoppas att detta har hjälpt dig.

Du kan betala via direktöverföring eller kryptovaluta. Be om mer information via WhatsApp för ett snabbt svar.

Som lojal kund har vi ett lojalitetsprogram. Detta gör att du kan samla poäng med varje beställning du gör på Flowstoflab.nl Du kan byta ut dessa poäng mot rabatt i kassan. Be om mer information och kontrollera din kontosida för din status.

Fraktkostnaden varierar beroende på leveransadress och storleken på din beställning. Med T&T Orders kommer din beställning att levereras nästa dag. För internationella beställningar kan det ta mellan 2 till 5 dagar innan din beställning kommer fram. Om du vill ha en snabb fraktmetod kan du hämta eller kontakta vårt supportteam för att ordna Expressfrakt åt dig.

Om du beställer med Track & Trace får du automatiskt en Track & Trace-länk i din angivna e-postadress för att spåra din beställning. Utländska beställningar kommer att få en Track & Trace-kod via WhatsApp om en Track & Trace-leveransmetod har valts

Eftersom Flowstoflab tänker tillsammans med våra kunder, har vi en mängd olika fraktsätt för våra kunder för Nederländerna, vi har följande alternativ:
* Frimärke (Självrisk, ingen försäkring) 1 Euro.
* Track & Trace (Självrisk, ingen försäkring 4,50 Euro
* Registrerad Track & Trace (underskrift krävs) (Försäkrad) 8,95 Euro

För Europa:
Internationellt frimärke (Ingen försäkring och ingen spårning) 6 Euro
Europeisk frakt med Track & Trace (försäkrad) 13 Euro

För resten av världen
Internationellt frimärke (Ej försäkrad & No Track & Trace) 6 Euro
Internationell Track & Trace-frakt (försäkrad) 13 Euro

Det är inte möjligt att returnera eller byta din beställda produkt. Vi kan dock ge dig ett individuellt erbjudande. Kontakta oss gärna via WhatsApp för att diskutera dina önskemål.

Ja, säkerheten för dina transaktioner är vår prioritet. Vi använder avancerad krypteringsteknik för att skydda dina data.

Ja, efter ditt köp skickar vi automatiskt en digital faktura till den angivna e-postadressen.