Termos e Condições

Artigo 1: Definições
Nestes Termos e Condições Gerais, as expressões abaixo têm os seguintes significados:
Fornecedor: Flowstoflab e qualquer fornecedor de produtos e/ou serviços que façam parte do acordo;
Cliente: a parte com a qual o fornecedor celebrou um acordo;
Partes: o fornecedor e o cliente;
Produtos: os produtos referidos no art. 3 destes termos e condições gerais
Contrato: o acordo escrito entre o cliente e o fornecedor, com todos os anexos e incluindo quaisquer alterações que surjam após a celebração do contrato;
Escrito: todos os documentos em papel, incluindo correspondência por fax, correio registado ou normal, bem como correspondência através de meio eletrónico como e-mail;
Entrega: a entrega dos produtos conforme acordado entre as partes de acordo com o contrato;
Preço Acordado: preço que deverá ser pago pelo cliente ao fornecedor conforme contrato relativo à entrega dos produtos e/ou serviços;
Imediatamente: assim que for razoavelmente possível, mas o mais tardar nos próximos dois (2) dias úteis completos;
Artigo 2: Aplicabilidade e linguagem
2.1 Ao utilizar este site, produtos e/ou serviços oferecidos pelo fornecedor ou ao se comunicar com o fornecedor, você concorda integralmente com estes termos e condições. O Fornecedor reserva-se o direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio;
2.2 Estes termos e condições gerais aplicam-se e fazem parte integrante de todas as ofertas e acordos entre as partes, bem como de quaisquer acordos deles decorrentes, salvo acordo em contrário por escrito;
2.3 Disposições e/ou acordos divergentes, incluindo quaisquer termos e condições gerais utilizados pelo cliente, só se aplicam se tiverem sido aceites pelo fornecedor e confirmados por escrito;
2.4 Estes termos e condições gerais foram originalmente redigidos em língua holandesa. O texto em inglês é uma tradução do texto em holandês. O texto holandês é vinculativo e será considerado o texto juridicamente correto em caso de desacordo sobre o conteúdo e âmbito;
Artigo 3: Produtos
3.1 O Fornecedor garante que seus produtos devem estar em conformidade com a descrição de tais produtos conforme fornecida no catálogo do site do Fornecedor. Esta garantia é exclusiva e o fornecedor não oferece outra garantia;
3.2 Ao aceitar estes termos e condições gerais, o Cliente reconhece que os produtos adquiridos podem apresentar propriedades perigosas; e que ele/ela tem o direito legal de receber esses materiais;
3.3 Os produtos oferecidos pelo fornecedor não se destinam a menores de 18 anos. O cliente confirma no momento da compra que não está abaixo deste limite de idade nem está fazendo pedidos em nome de terceiros;
3.5 A gama é constantemente revista e atualizada. O Fornecedor reserva-se o direito de alterar as especificações sem aviso prévio. Todas as descrições, ilustrações e tamanhos neste site ou catálogo servem apenas como orientação, nenhum direito pode ser derivado deles;
3.6 Os produtos do fornecedor destinam-se exclusivamente ao uso profissional, como pesquisas laboratoriais, não podendo ser utilizados para outros fins. Isto inclui, mas não está limitado a, fins de diagnóstico in vitro, alimentos, medicamentos, dispositivos medicinais ou cosméticos para humanos ou animais, para fins comerciais ou para a produção de drogas ilegais;
3.7 Os produtos do fornecedor não se destinam expressamente ao uso ou consumo humano. As propriedades químicas, físicas e toxicológicas destes produtos químicos não foram totalmente investigadas e não podem ser garantidas;
3.8 Ao celebrar um contrato, o Cliente reconhece que os produtos não foram testados pelo fornecedor quanto à segurança e eficácia em alimentos, medicamentos, dispositivos médicos, aplicações cosméticas, comerciais ou outras;
3.9 O Cliente declara e garante expressamente ao Fornecedor, ao celebrar um contrato, que o Cliente testará e usará adequadamente todos os produtos adquiridos do Fornecedor e/ou materiais fabricados com produtos adquiridos do Fornecedor de acordo com as práticas de uma pessoa razoável que seja especialista em no campo e em estrita conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, estabelecidos agora e no futuro;
3.10 O Cliente tem a responsabilidade de verificar os perigos e realizar qualquer pesquisa adicional necessária para conhecer os perigos associados ao uso de produtos adquiridos do fornecedor;
Artigo 4: Acordo e pagamentos
4.1 Um acordo só é celebrado após a aceitação de um pedido pelo nosso site. O fornecedor tem o direito de recusar encomendas ou de impor determinadas condições à entrega, salvo indicação expressa em contrário. Se um pedido não for aceito, o fornecedor notificará isso no prazo de dez (10) dias úteis após o recebimento do pedido;
4.2 O pagamento deve ser feito imediatamente após a compra através deste site. Sem compensação ou desconto no mesmo dia da data da fatura;
4.3 Os pagamentos só são aceites em (uma das) forma(s) indicada(s) no processo de encomenda;
4.4 O Fornecedor está autorizado a utilizar o serviço de terceiros na execução de pedido(s).
Artigo 5: Preços
5.1 Os preços indicados para os produtos e serviços oferecidos são em euros, incluindo IVA, e excluindo custos de manuseamento e envio, salvo indicação em contrário ou acordado por escrito;
5.2 Todos os preços mencionados estão sujeitos a erros de impressão e tipográficos. O fornecedor não se responsabiliza pelas consequências de erros de impressão e tipográficos.
5.3 Se ocorrerem alterações de preços nos custos do fornecedor após a celebração do contrato, mas antes da data de entrega, o fornecedor tem o direito de cobrar o preço acordado após o cliente ter sido informado por escrito. Se o fornecedor aumentar o preço acordado numa percentagem de quinze (15) ou mais, o cliente tem o direito de rescindir o contrato mediante declaração escrita;
5.4 Salvo acordo em contrário por escrito, todos os preços são ex-local de onde os produtos são enviados;
5.5 Salvo acordo em contrário por escrito, todos os custos de transporte e seguro serão suportados pelo cliente;
Artigo 6: Risco
6.1 Exceto em caso de negligência grave por parte do fornecedor e salvo acordo em contrário por escrito, o cliente assume todos os riscos a partir do momento em que a entrega dos produtos em questão foi iniciada, incluindo todos os riscos de perda, roubo, danos, etc., durante o transporte;
6.2 A entrega começa quando o fornecedor entrega os produtos para envio;
Artigo 7: remessa
7.1 Os prazos de entrega indicados no site são apenas indicativos. O Fornecedor não é responsável por qualquer forma de atraso durante o transporte;
7.2 Exceder qualquer prazo de entrega não dá direito a compensação, nem o direito de cancelar um pedido ou de rescindir o contrato. A menos que tenha sido expressamente acordado por escrito a entrega em data específica;
7.3 O fornecedor não se responsabiliza pela possível perda de encomendas através deste site quando o cliente escolhe um método de envio gratuito.
7.4 Para pedidos feitos através deste site e enviados pelo fornecedor com serviços de track & trace, em caso de extravio do pedido, o mesmo será substituído e reenviado gratuitamente, mas somente após investigação e confirmação pela PostNL;
7.5 Se o cliente fornecer um endereço ao fornecedor durante o processo de encomenda, o fornecedor tem o direito de enviar todas as remessas para esse endereço, a menos que o cliente especifique por escrito um endereço diferente para o qual os pedidos devem ser entregues;
7.6 O Cliente compromete-se a informar o fornecedor, no prazo de cinco dias após o recebimento dos produtos, se os produtos foram recebidos em boas condições. Sem aviso prévio, a encomenda considera-se aceite e bem recebida;
7.7 Se a entrega não ocorrer, ou não ocorrer no prazo, como resultado de um ato ou omissão do cliente, previsível ou não, o cliente estará inadimplente por força da lei;
Artigo 8: força maior
8.1 Se o fornecedor não puder cumprir as suas obrigações nos termos do contrato, ou apenas parcialmente, então o fornecedor tem o direito de rescindir o contrato ou suspender as suas obrigações durante o período de força maior, sem ser responsável por qualquer dano;
8.2 Considera-se força maior qualquer circunstância, previsível ou não, que torne permanente ou temporariamente impossível o cumprimento do contrato, incluindo um aumento anormal de preços nas empresas fornecedoras;
8.3 Se o fornecedor desejar invocar força maior, deverá informar o cliente por escrito, o mais rápido possível, sobre qual circunstância que levou à força maior ocorreu;
Artigo 9: Reclamações
9.1 Imediatamente após a entrega, o cliente deverá examinar os produtos. Reclamações relativas a desvios demonstráveis ​​nos produtos deverão ser comunicadas ao fornecedor por escrito no prazo de 5 (cinco) dias após o recebimento dos produtos, informando e descrevendo o desvio observado, sob pena de perda do direito de reclamação. O fornecedor normalmente responderá dentro de três (3) dias;
9.2 Se uma reclamação for considerada justificada por escrito pelo fornecedor, o fornecedor tem o direito, a seu critério, de substituir os produtos em questão ou de oferecer um desconto e/ou compensação;
9.3 Se as partes decidirem que os produtos entregues devem ser devolvidos ao fornecedor, todos os custos associados são inteiramente por conta e risco do cliente, salvo acordo em contrário por escrito, com exceção dos custos de devolução de produtos para os quais tenha sido estabelecido que estes contêm desvios pelos quais o fornecedor é responsável;
Artigo 10: Responsabilidade
10.1 O Fornecedor garante a normal qualidade e solidez dos produtos entregues;
10.2 Sob nenhuma circunstância o fornecedor será responsável por danos consequenciais, nem por qualquer reclamação por danos decorrentes ou relacionados à venda, entrega ou uso de produtos;
10.3 Exceto em caso de dolo ou negligência grave, o fornecedor só é responsável por danos resultantes de deficiência. A obrigação de pagar uma indemnização por danos não surge até:
– o cliente informou o fornecedor da deficiência por escrito
– o dano ao fornecedor é culposo
– o cliente demonstrou que tomou medidas suficientes para prevenir ou limitar os danos;
10.4 Se o fornecedor, com base na falta culposa, for obrigado a pagar uma indemnização, esta obrigação limitar-se-á à indemnização por danos diretos até ao montante máximo do contrato, sem IVA;
10.5 No caso de a seguradora do fornecedor efetuar um pagamento relacionado com a responsabilidade acima referida, a obrigação de pagar uma indemnização também será limitada ao montante que a seguradora paga pela questão relevante;
Artigo 11: Retenção de propriedade
11.1 Todos os produtos fornecidos pelo fornecedor permanecem propriedade do fornecedor até que o cliente tenha cumprido todas as obrigações do contrato para com o fornecedor;
11.2 Até ao momento em que a propriedade seja transferida para o cliente, o cliente não tomará quaisquer medidas que perturbem a aplicação desimpedida do direito de propriedade do fornecedor. Além disso, o cliente tomará todas as medidas razoavelmente solicitadas para proteger este direito de propriedade e devolverá imediatamente os produtos ao primeiro pedido do fornecedor;
Artigo 12: Nome e Logotipo
12.1 O cliente não está autorizado a usar o nome ou logotipo do fornecedor para fins promocionais ou comerciais ou qualquer outro propósito sem a autorização prévia por escrito do fornecedor;
Artigo 13: Diversos
13.1 Se o fornecedor permitir desvios destas condições por um curto ou longo período de tempo, tacitamente ou não. Isto não afeta o direito do fornecedor de exigir o cumprimento imediato e estrito destas condições. O cliente nunca poderá fazer valer quaisquer direitos com base no facto de o fornecedor aplicar estas condições de forma flexível.
Artigo 14: Lei aplicável e disputas
14.1 A lei holandesa aplica-se a todos os acordos celebrados entre o fornecedor e o cliente;
14.2 Disputas decorrentes de um acordo entre o fornecedor e o cliente serão submetidas exclusivamente ao Tribunal Distrital de Haarlem;
14.3 Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada inválida por um tribunal de jurisdição competente, a invalidade de tal disposição não afetará a validade das restantes disposições destes Termos e Condições, que permanecerão em pleno vigor e efeito.