Termini e Condizioni

Articolo 1: definizioni
Nelle presenti Condizioni Generali, le espressioni seguenti hanno i seguenti significati:
Fornitore: Flowstoflab e qualsiasi fornitore di prodotti e/o servizi oggetto del contratto;
Cliente: il soggetto con il quale il fornitore ha stipulato un contratto;
Parti: il fornitore e il cliente;
Prodotti: i prodotti di cui all'art. 3 delle presenti condizioni generali
Contratto: l'accordo scritto tra il cliente e il fornitore, con tutti gli allegati e comprese le eventuali modifiche che si verificano dopo la conclusione del contratto;
Scritto: tutti i documenti cartacei, compresa la corrispondenza via fax, posta raccomandata o ordinaria nonché la corrispondenza tramite mezzo elettronico come la posta elettronica;
Consegna: la consegna dei prodotti come concordato tra le parti in conformità al contratto;
Prezzo concordato: il prezzo che deve essere pagato dal cliente al fornitore in base all'accordo per quanto riguarda la consegna dei prodotti e/o servizi;
Immediatamente: non appena ragionevolmente possibile ma non oltre i successivi due (2) giorni lavorativi completi;
Articolo 2: Applicabilità e lingua
2.1 Utilizzando questo sito Web, i prodotti e/o i servizi offerti dal fornitore o comunicando con il fornitore, accetti pienamente questi termini e condizioni. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni senza preavviso;
2.2 Le presenti condizioni generali si applicano e costituiscono parte integrante di tutte le offerte e accordi tra le parti nonché di tutti gli accordi da essi derivanti, salvo diverso accordo scritto;
2.3 Disposizioni e/o accordi divergenti, comprese eventuali condizioni generali utilizzate dal cliente, valgono solo se accettate dal fornitore e confermate per iscritto;
2.4 I presenti termini e condizioni generali sono stati originariamente redatti in lingua olandese. Il testo inglese è una traduzione del testo olandese. Il testo olandese è vincolante e sarà considerato il testo giuridicamente corretto in caso di disaccordo sul contenuto e sulla portata;
Articolo 3: Prodotti
3.1 Il Fornitore garantisce che i suoi prodotti devono essere conformi alla descrizione di tali prodotti fornita nel catalogo del sito web del Fornitore. Questa garanzia è esclusiva e il fornitore non fornisce altre garanzie;
3.2 Accettando le presenti condizioni generali, il Cliente riconosce che i prodotti acquistati possono presentare proprietà pericolose; e che ha legalmente diritto a ricevere tali materiali;
3.3 I prodotti offerti dal fornitore non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Il Cliente conferma al momento dell'acquisto di non essere sotto questo limite di età né di effettuare l'ordine per conto di altri;
3.5 La gamma viene costantemente rivista e aggiornata. Il fornitore si riserva il diritto di modificare le specifiche senza preavviso. Tutte le descrizioni, illustrazioni e dimensioni presenti su questo sito web o catalogo sono da intendersi solo come linee guida, da esse non può derivare alcun diritto;
3.6 I prodotti del fornitore sono destinati esclusivamente all'uso professionale, come ad esempio la ricerca di laboratorio, e non possono essere utilizzati per altri scopi. Ciò include, ma non è limitato a, scopi diagnostici in vitro, prodotti alimentari, farmaci, dispositivi medicinali o cosmetici per l'uomo o per gli animali, per scopi commerciali o per la produzione di farmaci illegali;
3.7 I prodotti del fornitore non sono espressamente destinati all'uso o al consumo umano. Le proprietà chimiche, fisiche e tossicologiche di queste sostanze chimiche non sono state completamente studiate e non possono essere garantite;
3.8 Stipulando un contratto, il Cliente riconosce che i prodotti non sono stati testati dal fornitore per la sicurezza e l'efficacia in alimenti, medicinali, dispositivi medici, cosmetici, applicazioni commerciali o altre applicazioni;
3.9 Il Cliente dichiara e garantisce espressamente al Fornitore, stipulando un contratto, che il Cliente testerà e utilizzerà correttamente tutti i prodotti acquistati dal Fornitore e/o i materiali fabbricati con prodotti acquistati dal Fornitore in conformità con le pratiche di una persona ragionevole che sia un esperto in sul campo e nel rigoroso rispetto di tutte le leggi e i regolamenti applicabili, ora e in seguito stabiliti;
3.10 Il Cliente ha la responsabilità di verificare i pericoli e di condurre qualsiasi ulteriore ricerca necessaria per conoscere i pericoli associati all'uso dei prodotti acquistati dal fornitore;
Articolo 4: Contratto e pagamenti
4.1 Un accordo viene concluso solo dopo l'accettazione di un ordine da parte del nostro sito web. Il fornitore ha il diritto di rifiutare ordini o di subordinare la consegna a determinate condizioni, salvo diversa indicazione espressa. Nel caso in cui un ordine non venga accettato, il fornitore ne darà comunicazione entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine;
4.2 Il pagamento deve essere effettuato immediatamente dopo l'acquisto tramite questo sito web. Senza compensazione o sconto lo stesso giorno della data della fattura;
4.3 I pagamenti sono accettati solo in (uno dei) modi indicati nel processo di ordinazione;
4.4 Il Fornitore è autorizzato ad avvalersi del servizio di terzi per l'esecuzione dell'ordine/i.
Articolo 5: prezzi
5.1 I prezzi indicati per i prodotti e servizi offerti sono in euro, IVA inclusa, ed escluse le spese di gestione e spedizione, salvo diversa indicazione o accordo scritto;
5.2 Tutti i prezzi indicati sono soggetti a errori di stampa e tipografici. Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e tipografici.
5.3 Se dopo la conclusione del contratto, ma prima della data di consegna, si verificano variazioni di prezzo nei costi del fornitore, il fornitore ha il diritto di addebitare il prezzo concordato dopo averne informato il cliente per iscritto. Se il fornitore aumenta il prezzo concordato di una percentuale pari o superiore a quindici (15), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto mediante dichiarazione scritta;
5.4 Salvo diverso accordo scritto, tutti i prezzi si intendono franco luogo da cui i prodotti vengono spediti;
5.5 Salvo diverso accordo scritto, tutti i costi di trasporto e assicurazione saranno a carico del cliente;
Articolo 6: Rischio
6.1 Salvo caso di colpa grave del fornitore e salvo diverso accordo scritto, il cliente si assume tutti i rischi dal momento in cui è iniziata la consegna dei prodotti in questione, compresi tutti i rischi di perdita, furto, danneggiamento, ecc. durante il trasporto;
6.2 La consegna inizia nel momento in cui il fornitore ha consegnato i prodotti per la spedizione;
Articolo 7: consegna
7.1 I tempi di consegna indicati dal sito sono solo indicativi. Il Fornitore non è responsabile per qualsiasi forma di ritardo durante il trasporto;
7.2 Il superamento di qualsiasi termine di consegna non dà diritto ad alcun risarcimento, né il diritto di annullare un ordine o di risolvere il contratto. A meno che non sia stato espressamente concordato per iscritto la consegna in una data specifica;
7.3 Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale perdita di ordini tramite questo sito Web quando il cliente sceglie un metodo di spedizione gratuito.
7.4 Per gli ordini effettuati tramite questo sito Web e spediti dal fornitore con servizi di tracciabilità, nel caso in cui un ordine venga smarrito, verrà sostituito e ripubblicato gratuitamente, ma solo dopo un'indagine e una conferma da parte di PostNL;
7.5 Se il cliente fornisce un indirizzo al fornitore durante il processo di ordinazione, il fornitore ha il diritto di inviare tutte le spedizioni a questo indirizzo, a meno che il cliente non specifichi per iscritto un indirizzo diverso al quale devono essere consegnati gli ordini;
7.6 Il Cliente si impegna a informare il fornitore entro cinque giorni dal ricevimento dei prodotti se i prodotti sono stati ricevuti in buon ordine. Senza preavviso, l'ordine si ritiene accettato e ben accolto;
7.7 Se la consegna non avviene, o non avviene in tempo, a causa di un atto o di un'omissione del cliente, prevedibile o meno, il cliente sarà inadempiente per effetto di legge;
Articolo 8: forza maggiore
8.1 Se il fornitore non può adempiere ai propri obblighi derivanti dal contratto, o solo parzialmente, ha il diritto di risolvere il contratto o di sospendere i propri obblighi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza essere responsabile per alcun danno;
8.2 Per forza maggiore si intende qualsiasi circostanza, prevedibile o meno, che renda permanentemente o temporaneamente impossibile l'esecuzione del contratto, compreso un aumento anomalo dei prezzi presso le aziende fornitrici;
8.3 Se il fornitore desidera invocare la forza maggiore, deve informare per iscritto il cliente il più presto possibile di quale circostanza che porta alla forza maggiore si è verificata;
Articolo 9: Reclami
9.1 Subito dopo la consegna, il cliente è tenuto ad esaminare i prodotti. Reclami riguardanti difformità dimostrabili dei prodotti dovranno essere comunicati al fornitore per iscritto entro cinque (5) giorni dal ricevimento dei prodotti, indicando e descrivendo la difformità riscontrata, a pena di decadenza dal diritto di reclamo. Il fornitore risponderà solitamente entro tre (3) giorni;
9.2 Se il reclamo viene ritenuto motivato per iscritto dal fornitore, il fornitore ha il diritto, a sua scelta, di sostituire i prodotti in questione o di offrire uno sconto e/o un risarcimento;
9.3 Se le parti decidono che i prodotti consegnati devono essere restituiti al fornitore, tutti i costi associati sono interamente a carico e rischio del cliente, salvo diverso accordo scritto, ad eccezione dei costi di restituzione dei prodotti per i quali è stato accertato che questi contengono deviazioni di cui il fornitore è responsabile;
Articolo 10: responsabilità
10.1 Il Fornitore garantisce la consueta qualità e integrità dei prodotti consegnati;
10.2 In nessun caso il fornitore sarà responsabile per danni consequenziali, né per qualsiasi richiesta di risarcimento derivante da o relativa alla vendita, consegna o utilizzo dei prodotti;
10.3 Salvo dolo o colpa grave, il fornitore è responsabile solo per i danni derivanti da una mancanza. L’obbligo di risarcire il danno non sorge finché:
– il cliente ha informato per iscritto il fornitore del difetto
– il danno subito dal fornitore è colposo
– il cliente ha dimostrato di aver adottato misure sufficienti per prevenire o limitare il danno;
10.4 Qualora il fornitore, sulla base della mancanza colposa, sia obbligato al risarcimento del danno, tale obbligo sarà limitato al risarcimento del danno diretto fino all'importo massimo pattuito, IVA esclusa;
10.5 Nel caso in cui l'assicuratore del fornitore effettui un pagamento in relazione alla responsabilità di cui sopra, anche l'obbligo di risarcimento sarà limitato all'importo che l'assicuratore paga per la questione in questione;
Articolo 11: Riserva di proprietà
11.1 Tutti i prodotti forniti dal fornitore rimangono di proprietà del fornitore fino a quando il cliente non ha adempiuto a tutti gli obblighi derivanti dal contratto nei confronti del fornitore;
11.2 Fino al momento del trasferimento della proprietà al cliente, il cliente non adotterà alcuna misura che possa interrompere l'esercizio senza ostacoli del diritto di proprietà del fornitore. Inoltre, il cliente adotterà tutte le misure ragionevolmente richieste per tutelare tale diritto di proprietà e restituirà immediatamente i prodotti alla prima richiesta del fornitore;
Articolo 12: Nome e Logo
12.1 Al cliente non è consentito utilizzare il nome o il logo del fornitore per scopi promozionali o commerciali o per qualsiasi altro scopo senza previa autorizzazione scritta del fornitore;
Articolo 13: Varie
13.1 Se il fornitore consente deroghe a queste condizioni per un periodo di tempo breve o lungo, tacitamente o meno. Ciò non pregiudica il diritto del fornitore di esigere l'immediato e rigoroso rispetto di queste condizioni. Il cliente non potrà mai far valere alcun diritto derivante dal fatto che il fornitore applica queste condizioni in modo flessibile.
Articolo 14: Legge applicabile e controversie
14.1 La legge olandese si applica a tutti gli accordi conclusi tra il fornitore e il cliente;
14.2 Le controversie derivanti da un accordo tra il fornitore e il cliente saranno sottoposte esclusivamente al tribunale distrettuale di Haarlem;
14.3 Se qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni viene ritenuta non valida da un tribunale della giurisdizione competente, l'invalidità di tale disposizione non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni di questi Termini e Condizioni, che rimarranno in pieno vigore ed effetto.