Términos y Condiciones

Artículo 1: Definiciones
En estos Términos y Condiciones Generales, las expresiones siguientes tienen los siguientes significados:
Proveedor: Flowstoflab y cualquier proveedor de productos y/o servicios que sean parte del acuerdo;
Cliente: la parte con la que el proveedor ha celebrado un acuerdo;
Partes: el proveedor y el cliente;
Productos: los productos a que se refiere el art. 3 de estos términos y condiciones generales
Acuerdo: el acuerdo escrito entre el cliente y el proveedor, con todos los anexos e incluyendo cualquier cambio que surja después de la celebración del acuerdo;
Escrito: todos los documentos en papel, incluida la correspondencia por fax, correo certificado o ordinario, así como la correspondencia a través de un medio electrónico como el correo electrónico;
Entrega: la entrega de los productos según lo acordado entre las partes de conformidad con el acuerdo;
Precio pactado: el precio que debe pagar el cliente al proveedor según el acuerdo con respecto a la entrega de los productos y/o servicios;
Inmediatamente: tan pronto como sea razonablemente posible pero a más tardar dentro de los siguientes dos (2) días hábiles completos;
Artículo 2: Aplicabilidad y lenguaje
2.1 Al utilizar este sitio web, los productos y/o servicios ofrecidos por el proveedor o al comunicarse con el proveedor, usted acepta plenamente estos términos y condiciones. El Proveedor se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones sin previo aviso;
2.2 Estos términos y condiciones generales se aplican y forman parte integral de todas las ofertas y acuerdos entre las partes, así como de cualquier acuerdo que surja de ellos, a menos que se acuerde lo contrario por escrito;
2.3 Las disposiciones y/o acuerdos diferentes, incluidos los términos y condiciones generales utilizados por el cliente, solo se aplicarán si han sido aceptados por el proveedor y confirmados por escrito;
2.4 Estos términos y condiciones generales fueron redactados originalmente en idioma holandés. El texto en inglés es una traducción del texto en holandés. El texto holandés es vinculante y se considerará el texto legalmente correcto en caso de desacuerdo sobre el contenido y el alcance;
Artículo 3: Productos
3.1 El Proveedor garantiza que sus productos deben cumplir con la descripción de dichos productos según lo dispuesto en el catálogo del sitio web del Proveedor. Esta garantía es exclusiva y el proveedor no otorga ninguna otra garantía;
3.2 Al aceptar estos términos y condiciones generales, el Cliente reconoce que los productos adquiridos pueden tener propiedades peligrosas; y que tiene derecho legal a recibir estos materiales;
3.3 Los productos ofrecidos por el proveedor no están destinados a personas menores de 18 años. El cliente confirma al realizar la compra que no tiene menos de este límite de edad ni realiza el pedido en nombre de otros;
3.5 La gama se revisa y actualiza constantemente. El proveedor se reserva el derecho de cambiar las especificaciones sin previo aviso. Todas las descripciones, ilustraciones y tamaños de este sitio web o catálogo pretenden ser únicamente una guía y no se pueden derivar derechos de ellos;
3.6 Los productos del proveedor están destinados exclusivamente a un uso profesional, como investigación de laboratorio, y no pueden utilizarse para otros fines. Esto incluye, entre otros, fines de diagnóstico in vitro, alimentos, medicamentos, dispositivos medicinales o cosméticos para humanos o animales, con fines comerciales o para la producción de drogas ilegales;
3.7 Los productos del proveedor no están destinados expresamente al uso o consumo humano. Las propiedades químicas, físicas y toxicológicas de estos productos químicos no se han investigado completamente y no se pueden garantizar;
3.8 Al celebrar un acuerdo, el Cliente reconoce que el proveedor no ha probado los productos en cuanto a seguridad y eficacia en alimentos, medicamentos, dispositivos médicos, cosméticos, aplicaciones comerciales o de otro tipo;
3.9 El Cliente declara y garantiza expresamente al Proveedor, al celebrar un acuerdo, que el Cliente probará y utilizará adecuadamente todos los productos comprados al Proveedor y/o los materiales fabricados con productos comprados al Proveedor de acuerdo con las prácticas de una persona razonable que sea un experto en el campo y en estricto cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, ahora y en adelante establecidas;
3.10 El cliente tiene la responsabilidad de verificar los peligros y realizar cualquier investigación adicional necesaria para conocer los peligros asociados con el uso de productos comprados al proveedor;
Artículo 4: Acuerdo y pagos
4.1 Un acuerdo sólo se concluye después de la aceptación de un pedido por parte de nuestro sitio web. El proveedor tiene derecho a rechazar pedidos o imponer ciertas condiciones a la entrega, a menos que se indique expresamente lo contrario. Si un pedido no es aceptado, el proveedor lo notificará dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción del pedido;
4.2 El pago debe realizarse inmediatamente después de la compra a través de este sitio web. Sin compensación ni descuento el mismo día de la fecha de la factura;
4.3 Los pagos solo se aceptan en (una de) las formas indicadas en el proceso de pedido;
4.4 El Proveedor está autorizado a utilizar el servicio de terceros al ejecutar el(los) pedido(s).
Artículo 5: precios
5.1 Los precios indicados de los productos y servicios ofrecidos son en euros, IVA incluido, y excluidos los gastos de manipulación y envío, salvo que se indique lo contrario o se acuerde por escrito;
5.2 Todos los precios mencionados están sujetos a errores de impresión y tipográficos. El proveedor no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias de errores de impresión y tipográficos.
5.3 Si se producen cambios de precio en los costes del proveedor después de la celebración del contrato, pero antes de la fecha de entrega, el proveedor tendrá derecho a cobrar el precio acordado después de que el cliente haya sido informado de ello por escrito. Si el proveedor aumenta el precio acordado en un porcentaje de quince (15) o más, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato mediante declaración escrita;
5.4 A menos que se acuerde lo contrario por escrito, todos los precios son ex-lugar desde donde se envían los productos;
5.5 A menos que se acuerde lo contrario por escrito, todos los costes de transporte y seguro correrán a cargo del cliente;
Artículo 6: Riesgo
6.1 Salvo en caso de negligencia grave por parte del proveedor y salvo acuerdo en contrario por escrito, el cliente asume todos los riesgos desde el momento en que comienza la entrega de los productos en cuestión, incluidos todos los riesgos de pérdida, robo, daño, etc. durante el transporte;
6.2 La entrega comienza cuando el proveedor ha entregado los productos para su envío;
Artículo 7: Entrega
7.1 Los plazos de entrega indicados en el sitio web son sólo orientativos. El Proveedor no es responsable de ningún tipo de retraso durante el transporte;
7.2 Superar cualquier plazo de entrega no da derecho a compensación, ni derecho a cancelar un pedido o rescindir el acuerdo. Salvo que se haya acordado expresamente por escrito la entrega en una fecha determinada;
7.3 El proveedor no se hace responsable de la posible pérdida de pedidos a través de este sitio web cuando el cliente elija un método de envío gratuito.
7.4 Para los pedidos realizados a través de este sitio web y enviados por el proveedor con servicios de seguimiento y localización, en caso de que se pierda un pedido, se reemplazará y se volverá a publicar sin cargo, pero solo después de la investigación y confirmación por parte de PostNL;
7.5 Si el cliente proporciona una dirección al proveedor durante el proceso de pedido, el proveedor tiene derecho a enviar todos los envíos a esta dirección, a menos que el cliente especifique por escrito una dirección diferente a la que se deben entregar los pedidos;
7.6 El cliente se compromete a informar al proveedor dentro de los cinco días siguientes a la recepción de los productos si los productos se han recibido en buen estado. Sin previo aviso, el pedido se considerará aceptado y bien recibido;
7.7 Si la entrega no se realiza, o no se realiza a tiempo, como resultado de un acto u omisión del cliente, previsible o no, el cliente incurrirá en mora por ministerio de la ley;
Artículo 8: Fuerza mayor
8.1 Si el proveedor no puede cumplir sus obligaciones en virtud del acuerdo, o solo parcialmente, entonces el proveedor tiene derecho a rescindir el acuerdo o suspender sus obligaciones mientras dure la fuerza mayor, sin ser responsable de ningún daño;
8.2 Se considera fuerza mayor cualquier circunstancia, previsible o no, que haga imposible de forma permanente o temporal el cumplimiento del contrato, incluido un aumento anormal de precios en las empresas proveedoras;
8.3 Si el proveedor desea invocar fuerza mayor, deberá informar al cliente por escrito lo antes posible de qué circunstancia se ha producido;
Artículo 9: Quejas
9.1 Inmediatamente después de la entrega, el cliente deberá examinar los productos. Las quejas sobre desviaciones demostrables en los productos deberán ser comunicadas al proveedor por escrito dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de los productos, indicando y describiendo la desviación observada, bajo pena de pérdida del derecho a reclamar. El proveedor normalmente responderá dentro de los tres (3) días;
9.2 Si el proveedor considera que una queja está justificada por escrito, el proveedor tiene el derecho, a su elección, de reemplazar los productos en cuestión u ofrecer un descuento y/o compensación;
9.3 Si las partes deciden que los productos entregados deben ser devueltos al proveedor, todos los costos asociados corren enteramente por cuenta y riesgo del cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito, con la excepción de los costos de devolución de los productos para los cuales ha sido estableció que éstos contienen desviaciones de las cuales el proveedor es responsable;
Artículo 10: responsabilidad
10.1 El Proveedor garantiza la normal calidad y solidez habitual de los productos entregados;
10.2 Bajo ninguna circunstancia el proveedor será responsable de daños emergentes, ni de ningún reclamo por daños que surjan o estén relacionados con la venta, entrega o uso de productos;
10.3 Salvo en caso de dolo o negligencia grave, el proveedor sólo es responsable de los daños resultantes de un defecto. La obligación de pagar una indemnización por daños no surge hasta que:
– el cliente ha informado por escrito al proveedor del defecto
– el daño al proveedor es culpable
– el cliente ha demostrado que ha tomado medidas suficientes para prevenir o limitar el daño;
10.4 Si el proveedor, por culpa de la falta culpable, está obligado a pagar una indemnización, esta obligación se limitará a la indemnización por daños directos hasta el importe máximo del contrato, IVA excluido;
10.5 En el caso de que el asegurador del proveedor realice un pago en relación con la responsabilidad antes referida, la obligación de pagar una indemnización también se limitará al monto que el asegurador pague por la cuestión correspondiente;
Artículo 11: Reserva de dominio
11.1 Todos los productos suministrados por el proveedor siguen siendo propiedad del proveedor hasta que el cliente haya cumplido todas las obligaciones derivadas del acuerdo con el proveedor;
11.2 Hasta el momento en que la propiedad se transfiera al cliente, el cliente no tomará ninguna medida que perturbe el ejercicio irrestricto del derecho de propiedad del proveedor. Además, el cliente tomará todas las medidas razonablemente solicitadas para proteger este derecho de propiedad y devolverá inmediatamente los productos a la primera solicitud del proveedor;
Artículo 12: Nombre y Logotipo
12.1 No se permite al cliente utilizar el nombre o el logotipo del proveedor con fines promocionales o comerciales o cualquier otro propósito sin el permiso previo por escrito del proveedor;
Artículo 13: Varios
13.1 Si el proveedor permite desviaciones de estas condiciones por un período de tiempo corto o más largo, tácitamente o de otra manera. Esto no afecta al derecho del proveedor a exigir el inmediato y estricto cumplimiento de las presentes condiciones. El cliente nunca podrá hacer valer ningún derecho basado en el hecho de que el proveedor aplique estas condiciones de manera flexible.
Artículo 14: Ley aplicable y controversias
14.1 La ley holandesa se aplica a todos los acuerdos celebrados entre el proveedor y el cliente;
14.2 Los litigios que surjan de un acuerdo entre el proveedor y el cliente se presentarán exclusivamente ante el Tribunal de Distrito de Haarlem;
14.3 Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos y condiciones es inválida, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estos Términos y condiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto.