Häufig gestellte Fragen

Wir sind immer in der Lage, Ihnen die besten Produkte in Laborqualität zu liefern. Für Fragen oder weitere Informationen senden Sie uns bitte eine WhatsApp-Nachricht oder füllen Sie das Kontaktformular unter Info > Kontakt aus. 

Sollte es vorkommen, dass wir Ihr gewünschtes Produkt nicht im Angebot haben, bitten wir Sie, uns per WhatsApp oder über das Kontaktformular zu benachrichtigen, damit wir es schnellstmöglich auf unserer Seite anbieten und Ihnen das bestmögliche Angebot unterbreiten können - wir bitten um Ihr Verständnis.

Kundenservice hat bei Flowstoflab oberste Priorität, wir schätzen jeden Kunden und möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Deshalb sind wir auch rund um die Uhr über Whatsapp erreichbar, siehe den WhatsApp-Button unten rechts auf dem Bildschirm, um unser Support-Team zu kontaktieren.

Wir haben Angebote durch die Post jede Woche, halten Sie ein Auge auf sie für unsere mega Angebote! Außerdem bieten wir 1 Gr 2MMC kostenlos an, wenn Sie eine positive Bewertung auf Google hinterlassen und wir geben 2 Gr 2MMC (Kristall oder Pulver), wenn Sie jemanden auf der Website empfehlen, lassen Sie uns über Whatsapp wissen, wer Sie verwiesen hat, um von Flowstoflab zu bestellen und wir werden Ihnen 2 Gr Ihrer Wahl schicken.

Wir legen größten Wert auf die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften und bieten daher niemals etwas an, das nicht verkauft werden darf. Forschungschemikalien sind sicher und nur für Forschungszwecke bestimmt. Unser gesamtes Material stammt aus dem Labor und daher bieten wir die reinste Qualität als jeder andere.

Da wir eine neue Website haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, wenn Sie Probleme beim Einloggen haben. Alles sollte zu Ihrer Zufriedenheit funktionieren und wir werden dafür sorgen, dass Ihnen geholfen wird.

Ab 2023 haben wir eine neue Kontonummer. Wenn Sie irgendwelche Fragen dazu haben, überprüfen Sie bitte Ihre Bestätigungs-E-Mail für die neue Kontonummer. Wir akzeptieren Krypto und Banküberweisungen

Sie können Ihre Bestellungen zum Mitnehmen mit Tikkie oder Bargeld bezahlen. Die Auswahl ist groß und die Entscheidung liegt bei Ihnen, dem Kunden. Wir passen uns Ihren Bedürfnissen und Anforderungen an. Kontaktieren Sie uns über WhatsApp und fragen Sie nach den Preisen.

Wir bieten unseren treuen Kunden jede Möglichkeit, für unsere Produkte zu bezahlen. Daher ist es möglich, mit Krypto zu bezahlen. Kontaktieren Sie uns auf WhatsApp für weitere Informationen.

Wir bieten Ihnen eine diskrete Lösung, um Ihre Zahlung in aller Sicherheit durchzuführen. Daher wird nichts zu unserem Webshop zurückverfolgt, so dass die Bestellungen diskret bleiben. Wir hoffen, Ihnen damit geholfen zu haben.

Sie können per Direktüberweisung oder mit Kryptowährung bezahlen. Fordern Sie weitere Informationen über WhatsApp an, um eine schnelle Antwort zu erhalten.

Als treuer Kunde haben wir ein Treueprogramm. Mit diesem sammeln Sie mit jeder Bestellung bei Flowstoflab.nl Punkte, die Sie an der Kasse gegen Rabatte eintauschen können. Fragen Sie nach weiteren Informationen und sehen Sie auf Ihrer Kontoseite nach, wie hoch Ihr Punktestand ist.

Die Versandkosten hängen von der Lieferadresse und dem Umfang Ihrer Bestellung ab. Bei T&T-Bestellungen wird Ihre Bestellung am nächsten Tag geliefert. Bei internationalen Bestellungen kann es zwischen 2 und 5 Tagen dauern, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Wenn Sie eine beschleunigte Versandmethode wünschen, können Sie Ihre Bestellung abholen oder unser Support-Team kontaktieren, um einen Expressversand für Sie zu organisieren.

Wenn Sie mit Track & Trace bestellen, erhalten Sie automatisch einen Track & Trace-Link an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Ausländische Bestellungen erhalten einen Track & Trace Code per WhatsApp, wenn eine Track & Trace Versandart gewählt wurde.

Weil Flowstoflab mit unseren Kunden mitdenkt, haben wir eine Vielzahl von Versandmethoden für unsere Kunden für die Niederlande haben wir die folgenden Optionen:
* Briefmarke (eigenes Risiko, keine Versicherung) 1 Euro.
* Track & Trace (eigenes Risiko, keine Versicherung) 4,50 Euro
* Einschreiben Track & Trace (Unterschrift erforderlich) (versichert) €8,95

Für Europa:
Internationale Briefmarke (keine Versicherung und keine Sendungsverfolgung) 6 Euro
Europäischer Versand mit Track & Trace (Versichert) 13 Euro

Für den Rest der Welt
Internationale Briefmarke (unversichert und ohne Sendungsverfolgung) 6 Euro
Internationaler Track & Trace Versand (Versichert) 13 Euro

Eine Rückgabe oder ein Umtausch Ihrer bestellten Ware ist nicht möglich. Wir können Ihnen jedoch ein individuelles Angebot unterbreiten. Bitte kontaktieren Sie uns über WhatsApp, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

Ja, die Sicherheit Ihrer Transaktionen ist unsere Priorität. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Daten zu schützen.

Ja, nach Ihrem Kauf senden wir automatisch eine digitale Rechnung an die angegebene E-Mail-Adresse.