Questions fréquentes

Nous sommes toujours en mesure de vous fournir les meilleurs produits de qualité laboratoire. Pour des questions ou plus d'informations, veuillez nous envoyer un message WhatsApp ou remplir le formulaire de contact via Info > Contact. 

Si nous ne proposons pas le produit souhaité, vous pouvez nous envoyer un message via WhatsApp ou via le formulaire de contact afin que nous puissions le proposer sur notre site le plus rapidement possible et vous proposer la meilleure offre possible. assistance.

Le service client est d'une importance primordiale chez Flowstoflab, nous valorisons chaque client et souhaitons vous fournir le meilleur service possible, c'est pourquoi nous sommes également disponibles 24h/7 et XNUMXj/XNUMX sur WhatsApp, voir le bouton WhatsApp en bas à droite de l'écran pour contacter notre équipe d'assistance.

Nous avons des offres chaque semaine par email, gardez un œil sur nos méga deals ! De plus, nous offrons 1 Gr 2MMC gratuit lorsque vous laissez un avis positif sur Google et nous donnons 2 Gr 2MMC (Cristal ou Poudre) si vous parrainez quelqu'un sur le site, faites-nous savoir via Whatsapp qui vous a demandé de commander chez Flowstoflab et nous vous enverra 2 Gr de votre choix.

Nous veillons et prenons le plus grand soin à respecter la loi et la réglementation et c'est pourquoi nous ne proposons jamais rien qui ne puisse être vendu. Les produits chimiques de recherche sont sûrs et destinés uniquement à des fins de recherche. Tout notre matériel provient du laboratoire et c'est pourquoi nous offrons la qualité la plus pure que quiconque.

Nous avons récemment lancé un nouveau site. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour résoudre ce problème. Tout devrait fonctionner correctement et nous veillerons à ce que vous soyez aidé à votre satisfaction.

Nous avons un nouveau numéro de compte depuis 2023. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez vérifier votre e-mail de confirmation pour connaître le nouveau numéro de compte. Nous acceptons les crypto-monnaies et les virements bancaires

Il est possible de régler vos commandes à emporter avec Tikkie ou Cash. Le choix est immense et la préférence vous appartient en tant que client. Nous nous adaptons à vos souhaits et besoins. Contactez-nous via WhatsApp et demandez les prix.

Nous offrons à nos clients fidèles toutes les options pour payer nos produits. C'est pourquoi il est possible de payer avec Crypto. Contactez-nous via WhatsApp pour plus d'informations.

Nous vous proposons une solution discrète pour finaliser votre paiement en toute sécurité. C'est pourquoi rien ne sera retracé jusqu'à notre boutique en ligne afin que les commandes restent discrètes. Nous espérons que cela vous a aidé.

Vous pouvez payer par virement direct ou crypto-monnaie. Demandez plus d'informations via WhatsApp pour une réponse rapide.

En tant que client fidèle, nous disposons d'un programme de fidélité. Cela vous permet d'accumuler des points à chaque commande que vous passez sur Flowstoflab.nl. Vous pouvez échanger ces points contre une réduction à la caisse. Demandez plus d’informations et consultez la page de votre compte pour connaître votre statut.

Les frais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison et de la taille de votre commande. Avec T&T Orders, votre commande sera livrée le lendemain. Pour les commandes internationales, l’arrivée de votre commande peut prendre entre 2 et 5 jours. Si vous souhaitez une méthode d'expédition accélérée, vous pouvez récupérer ou contacter notre équipe d'assistance pour organiser l'expédition express pour vous.

Si vous commandez avec Track & Trace, vous recevrez automatiquement un lien Track & Trace dans votre adresse e-mail saisie pour suivre votre commande. Les commandes étrangères recevront un code Track & Trace via WhatsApp si une méthode d'expédition Track & Trace a été choisie

Parce que Flowstoflab réfléchit avec nos clients, nous proposons une variété de méthodes d'expédition pour nos clients aux Pays-Bas, nous avons les options suivantes :
* Timbre-poste (Franchise, pas d'assurance) 1 Euro.
* Track & Trace (Franchise, pas d'assurance 4,50 Euro
* Enregistré Track & Trace (Signature requise) (Assuré) 8,95 Euro

Pour l'Europe :
Timbre-poste international (sans assurance et sans suivi) 6 euros
Expédition européenne avec Track & Trace (assuré) 13 euros

Pour le reste du monde
Timbre-poste international (non assuré et sans suivi et trace) 6 euros
Expédition internationale Track & Trace (assurée) 13 euros

Il n'est pas possible de retourner ou d'échanger votre produit commandé. Nous pouvons cependant vous proposer une offre individuelle. Veuillez nous contacter via WhatsApp pour discuter de vos souhaits.

Oui, la sécurité de vos transactions est notre priorité. Nous utilisons une technologie de cryptage avancée pour protéger vos données.

Oui, après votre achat, nous enverrons automatiquement une facture numérique à l'adresse e-mail indiquée.