Conditions générales de vente

Article 1: Définitions
Dans ces Termes et Conditions, les expressions suivantes ont la signification suivante :
Fournisseur : Flowstoflab et tout fournisseur de produits et/ou services faisant partie de l'accord ;
Client : la partie avec laquelle le fournisseur a conclu un accord ;
Parties : le fournisseur et le client ;
Produits : les produits visés à l'art. 3 des présentes conditions générales
Contrat : l'accord écrit entre le client et le fournisseur, avec toutes les annexes et incluant toutes les modifications survenant après la conclusion du contrat ;
Écrit : tous documents papier, y compris les correspondances par fax, courrier recommandé ou ordinaire ainsi que les correspondances via un support électronique tel que le courrier électronique ;
Livraison : la livraison des produits comme convenu entre les parties conformément au contrat ;
Prix ​​convenu : le prix qui doit être payé par le client au fournisseur conformément à l'accord en ce qui concerne la livraison des produits et/ou services ;
Immédiatement : dès que cela est raisonnablement possible, mais au plus tard dans les deux (2) jours ouvrables complets suivants ;
Article 2 : Applicabilité et langue
2.1 En utilisant ce site Web, les produits et/ou services offerts par le fournisseur ou lorsque vous communiquez avec le fournisseur, vous acceptez pleinement ces termes et conditions. Le Fournisseur se réserve le droit de modifier ces termes et conditions sans préavis ;
2.2 Les présentes conditions générales s'appliquent et font partie intégrante de toutes les offres et accords entre les parties ainsi que des accords qui en découlent, sauf convention écrite contraire ;
2.3 Les dispositions et/ou accords divergents, y compris les éventuelles conditions générales utilisées par le client, ne s'appliquent que s'ils ont été acceptés par le fournisseur et confirmés par écrit ;
2.4 Ces conditions générales ont été rédigées à l'origine en néerlandais. Le texte anglais est une traduction du texte néerlandais. Le texte néerlandais est contraignant et sera considéré comme le texte juridiquement correct en cas de divergence d'opinion sur le contenu et la portée ;
Article 3 : Produits
3.1 Le Fournisseur garantit que ses produits doivent être conformes à la description de ces produits telle que fournie dans le catalogue du site Web du Fournisseur. Cette garantie est exclusive et le fournisseur ne donne aucune autre garantie ;
3.2 Le client reconnaît, en acceptant ces termes et conditions, que les produits achetés peuvent avoir des propriétés dangereuses ; et qu'il est légalement autorisé à recevoir ces documents ;
3.3 Les produits proposés par le fournisseur ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Le client confirme lors de l'achat ne pas être sous cette limite d'âge ni commander pour le compte d'autrui ;
3.5 La gamme est constamment revue et mise à jour. Le fournisseur se réserve le droit de modifier les spécifications sans préavis. Toutes les descriptions, illustrations et mesures sur ce site Web ou catalogue sont uniquement à titre indicatif, aucun droit ne peut en être dérivé ;
3.6 Les produits du fournisseur sont exclusivement destinés à un usage professionnel, tel que la recherche en laboratoire, et ne peuvent être utilisés à d'autres fins. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les diagnostics in vitro, les denrées alimentaires, les produits pharmaceutiques, les dispositifs médicinaux ou les cosmétiques pour humains ou animaux, à des fins commerciales ou pour la production de drogues illégales ;
3.7 Les produits du fournisseur ne sont expressément pas destinés à l'usage ou à la consommation humaine. Les propriétés chimiques, physiques et toxicologiques de ces produits chimiques n'ont pas été entièrement étudiées et ne peuvent être garanties.
3.8 En concluant un accord, le client reconnaît que les produits n'ont pas été testés par le fournisseur pour la sécurité et l'efficacité dans les applications alimentaires, pharmaceutiques, médicales, cosmétiques, commerciales ou autres ;
3.9 Le client déclare et garantit expressément au fournisseur en concluant un accord que le client testera et utilisera correctement tous les produits achetés auprès du fournisseur et/ou les matériaux fabriqués avec des produits achetés auprès du fournisseur conformément aux pratiques d'une personne raisonnable qui est un expert dans le domaine. terrain et dans le strict respect de toutes les lois et réglementations applicables, actuellement et ultérieurement promulguées ;
3.10 Le client a la responsabilité de vérifier les dangers et de mener toute enquête supplémentaire nécessaire pour connaître les dangers associés à l'utilisation des produits achetés auprès du fournisseur ;
Article 4 : Contrat et paiements
4.1 Un accord n'est conclu qu'après acceptation d'une commande par notre site Web. Le fournisseur est en droit de refuser des commandes ou d'imposer certaines conditions à la livraison, sauf indication contraire explicite. Si une commande n'est pas acceptée, le fournisseur le notifiera dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la commande ;
4.2 Le paiement doit être effectué immédiatement après l'achat via ce site Web. Sans compensation ni escompte le même jour que la date de facturation ;
4.3 Les paiements ne sont acceptés que de la (des) manière(s) indiquée(s) dans le processus de commande ;
4.4 Le Fournisseur est autorisé à recourir aux services de tiers pour l'exécution de la (des) commande(s).
Article 5: Prix
5.1 Les prix indiqués pour les produits et services proposés s'entendent en euros TTC, hors frais de traitement et d'expédition, sauf mention contraire ou accord écrit ;
5.2 Tous les prix indiqués sont sous réserve d'erreurs d'impression et de composition. Le fournisseur décline toute responsabilité pour les conséquences d'erreurs d'impression et de composition.
5.3 Si après la conclusion du contrat, mais avant la date de livraison, des modifications de prix surviennent dans les coûts du fournisseur, le fournisseur est en droit de répercuter le prix convenu après que le client en a été informé par écrit. Si le fournisseur augmente le prix convenu d'un pourcentage de quinze (15) ou plus, le client a le droit de résilier le contrat au moyen d'une déclaration écrite ;
5.4 Sauf convention écrite contraire, tous les prix s'entendent au départ du lieu d'expédition des produits ;
5.5 Sauf convention écrite contraire, tous les frais de transport et d'assurance sont à la charge du client ;
Article 6 : Risque
6.1 Sauf en cas de négligence grave de la part du fournisseur et sauf accord écrit contraire, le client assume tous les risques à partir du moment où la livraison des produits concernés a commencé, y compris tous les risques de perte, de vol, de dommages, etc. pendant le transport. ;
6.2 La livraison commence au moment où le fournisseur a remis les produits pour expédition ;
Article 7: Livraison
7.1 Les délais de livraison indiqués par le site Web ne sont qu'indicatifs. Le fournisseur n'est pas responsable de tout type de retard pendant le transport ;
7.2 Le dépassement d'un délai de livraison ne donne pas droit à une indemnisation, ni au droit d'annuler une commande ou de résilier le contrat. Sauf s'il a été expressément convenu par écrit de livrer à une date précise ;
7.3 Le fournisseur décline toute responsabilité pour la perte éventuelle de commandes via ce site Web lorsque le client choisit une méthode de livraison gratuite.
7.4 Pour les commandes passées via ce site Web et envoyées par le fournisseur avec des services de suivi et de traçabilité, si une commande est perdue, elle sera remplacée et republiée gratuitement, mais uniquement après enquête et confirmation par PostNL ;
7.5 Si le client fournit une adresse au fournisseur au cours du processus de commande, le fournisseur est autorisé à envoyer toutes les livraisons à cette adresse, à moins que le client ne fournisse une déclaration écrite d'une autre adresse où les commandes doivent être livrées ;
7.6 Le client s'engage à informer le fournisseur dans les cinq jours suivant la réception des produits si les produits ont été reçus en bon état. Sans préavis, la commande est réputée acceptée et bien reçue ;
7.7 Si la livraison n'a pas lieu, ou n'a pas lieu dans les délais, à la suite d'un acte ou d'une omission du client, prévisible ou non, le client sera en défaut de plein droit ;
Article 8: Force majeure
8.1 Si le fournisseur n'est pas en mesure de remplir ses obligations en vertu du contrat, ou seulement partiellement, le fournisseur a le droit soit de résilier le contrat, soit de suspendre ses obligations pendant la durée du cas de force majeure, sans être responsable d'aucun dommage ;
8.2 Par force majeure, on entend toute circonstance, prévisible ou non, qui rend impossible de manière permanente ou temporaire l'exécution du contrat, y compris une augmentation anormale des prix chez les entreprises fournisseurs ;
8.3 Si le fournisseur souhaite invoquer la force majeure, il doit informer le client par écrit dans les meilleurs délais des circonstances ayant conduit à la force majeure qui se sont produites ;
Article 9: Réclamations
9.1 Immédiatement après la livraison, le client doit examiner les produits. Les réclamations concernant les écarts démontrables des produits doivent être communiquées par écrit au fournisseur dans les cinq (5) jours suivant la réception des produits, en indiquant et en décrivant l'écart constaté, sous peine de perte du droit de réclamation. Le fournisseur répond généralement dans les trois (3) jours ;
9.2 Si une plainte est jugée fondée par le fournisseur par écrit, le fournisseur a le droit, à son choix, de remplacer les produits en question ou d'offrir une remise et/ou une compensation ;
9.3 Si les parties décident que les produits livrés doivent être retournés au fournisseur, tous les frais y afférents seront entièrement à la charge et aux risques du client, sauf accord écrit contraire, à l'exception des frais de retour des produits pour lesquels il a été établi que ceux-ci contiennent des écarts dont le fournisseur est responsable ;
Article 10: Responsabilité
10.1 Le Fournisseur garantit la qualité et la solidité normales habituelles des produits livrés ;
10.2 En aucun cas, le fournisseur ne sera responsable des dommages indirects, ni de toute réclamation pour des dommages résultant de ou liés à la vente, la livraison ou l'utilisation des produits ;
10.3 Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, le fournisseur n'est responsable que des dommages résultant d'un manquement. L’obligation de verser une indemnité ne naît pas avant :
– le client a informé le fournisseur du manquement par écrit
– le dommage causé au fournisseur est coupable
– le client a démontré qu'il a pris des mesures suffisantes pour prévenir ou limiter les dommages ;
10.4 Si le fournisseur, sur la base du manquement fautif, est tenu de verser une indemnité, cette obligation sera limitée à l'indemnisation des dommages directs jusqu'au montant maximum du contrat, hors TVA ;
10.5 Dans le cas où l'assureur du fournisseur effectue un paiement dans le cadre de la responsabilité visée ci-dessus, l'obligation de verser une indemnité sera également limitée au montant que l'assureur paie pour l'affaire en question ;
Article 11: Réserve de propriété
11.1 Tous les produits livrés par le fournisseur restent la propriété du fournisseur jusqu'à ce que le client ait rempli toutes les obligations découlant du contrat envers le fournisseur ;
11.2 Jusqu'au moment du transfert de propriété au client, le client ne doit prendre aucune mesure qui perturberait l'application sans entrave des droits de propriété du fournisseur. En outre, le client prendra toutes les mesures raisonnablement demandées pour préserver ce droit de propriété et restituera immédiatement les produits à première demande du fournisseur ;
Article 12 : Nom et Logo
12.1 Le client n'est pas autorisé à utiliser le nom ou le logo du fournisseur à des fins promotionnelles ou commerciales ou à toute autre fin sans l'accord écrit préalable du fournisseur ;
Article 13 : Divers
13.1 Si le fournisseur autorise des dérogations aux présentes conditions générales pour une courte ou une longue période, tacitement ou non. Cela n'affecte pas le droit du fournisseur d'exiger le respect immédiat et strict de ces termes et conditions. Le client ne peut jamais faire valoir un droit au motif que le fournisseur applique ces conditions avec souplesse.
Article 14 : Droit applicable et litiges
14.1 Le droit néerlandais s'applique à tous les accords conclus entre le fournisseur et le client ;
14.2 Les litiges découlant d'un accord entre le fournisseur et le client seront soumis exclusivement au tribunal de Haarlem ;
14.3 Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide par un tribunal compétent, l'invalidité de cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions des présentes Conditions générales, qui resteront en vigueur et de plein effet.