Întrebări frecvente

Suntem întotdeauna în măsură să vă oferim cele mai bune produse de laborator de calitate. Pentru întrebări sau informații suplimentare, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj WhatsApp sau să completați formularul de contact la Info > Contact. 

În cazul în care se întâmplă să nu oferim produsul dorit, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin WhatsApp sau prin formularul de contact, astfel încât să îl putem oferi pe site-ul nostru cât mai curând posibil și să vă oferim cea mai bună ofertă posibilă pentru ca acest lucru să se întâmple, vă rugăm să fiți amabil.

Serviciul clienți este o prioritate absolută la Flowstoflab, prețuim fiecare client și dorim să vă oferim cele mai bune servicii posibile, motiv pentru care suntem de asemenea disponibili 24/7 pe Whatsapp, vedeți butonul WhatsApp din dreapta jos a ecranului pentru a contacta echipa noastră de asistență.

Avem oferte prin poștă în fiecare săptămână, stați cu ochii pe ea pentru mega oferte noastre! În plus, oferim 1 Gr 2MMC gratuit atunci când lăsați o recenzie pozitivă pe Google și oferim 2 Gr 2MMC (cristal sau pulbere) dacă recomandați pe cineva pe site, anunțați-ne prin Whatsapp cine v-a îndrumat să comandați de la Flowstoflab și vă vom trimite 2 Gr la alegere.

Avem cea mai mare grijă să respectăm legile și reglementările și, prin urmare, nu oferim niciodată nimic care nu ar trebui să fie vândut. Substanțele chimice pentru cercetare sunt sigure și destinate exclusiv scopurilor de cercetare. Toate materialele noastre provin din laborator și, prin urmare, oferim cea mai pură calitate decât oricine altcineva.

Deoarece avem un site nou, dacă întâmpinați probleme de conectare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru a le rezolva. Totul ar trebui să funcționeze spre satisfacția dvs. și ne vom asigura că sunteți ajutat.

Din 2023, avem un nou număr de cont. Dacă aveți întrebări cu privire la acest lucru, vă rugăm să verificați e-mailul de confirmare pentru noul număr de cont. Acceptăm Crypto și transferuri bancare

Este posibil să plătiți comenzile dvs. la pachet cu Tikkie sau cu numerar. Alegerea este vastă, iar preferința vă aparține dumneavoastră, clientul. Ne adaptăm, în funcție de nevoile și cerințele dumneavoastră. Luați legătura prin WhatsApp și întrebați despre prețuri.

Oferim clienților noștri fideli toate oportunitățile de a plăti pentru produsele noastre. Prin urmare, este posibil să plătiți cu Crypto. Contactați-ne pe WhatsApp pentru mai multe informații.

Vă oferim o soluție discretă pentru a vă efectua plata în deplină siguranță. Prin urmare, nimic nu va fi urmărit până la magazinul nostru web, astfel încât comenzile să rămână discrete. Cu aceasta, sperăm să vă fi ajutat.

Puteți plăti prin transfer direct sau prin criptomonedă. Solicitați mai multe informații prin WhatsApp pentru un răspuns rapid.

În calitate de client fidel, avem un program de loialitate. Cu acesta, acumulați puncte cu fiecare comandă pe care o efectuați la Flowstoflab.nl, aceste puncte putând fi schimbate cu reduceri la Checkout. Solicitați mai multe informații și verificați pagina contului dvs. pentru standul dvs. de puncte.

Costurile de expediere variază în funcție de adresa de livrare și de mărimea comenzii dumneavoastră. Pentru comenzile T&T, comanda dvs. va sosi a doua zi. Pentru comenzile internaționale, poate dura între 2 și 5 zile pentru ca comanda dvs. să ajungă. Dacă doriți o metodă de expediere accelerată, vă rugăm să colectați sau să contactați echipa noastră de asistență pentru a aranja expedierea Express pentru dvs.

Dacă comandați cu Track & Trace, veți primi automat un link Track & Trace la adresa de e-mail introdusă pentru a vă urmări comanda. Comenzile din străinătate vor primi un cod Track & Trace prin WhatsApp dacă a fost aleasă o metodă de expediere Track & Trace.

Deoarece Flowstoflab gândește împreună cu clienții noștri, avem o varietate de metode de expediere pentru clienții noștri pentru Olanda avem următoarele opțiuni:
* Timbru poștal (risc propriu, fără asigurare) 1 Euro.
* Track & Trace (risc propriu, fără asigurare 4,50 Euro
* Registered Track & Trace (semnătură obligatorie) (asigurat) 8,95 €

Pentru Europa:
Timbru poștal internațional (fără asigurare și fără Track & Trace) 6 Euro
Transport european cu Track & Trace (asigurat) 13 Euro

Pentru restul lumii
Timbru poștal internațional (neasigurat și fără urmărire) 6 Euro
Transport internațional Track & Trace (asigurat) 13 Euro

Nu este posibil să returnați sau să schimbați produsul comandat. Cu toate acestea, vă putem găzdui cu o ofertă individuală. Vă rugăm să ne contactați prin WhatsApp pentru a discuta cerințele dumneavoastră.

Da, securitatea tranzacțiilor dvs. este prioritatea noastră. Utilizăm tehnologii avansate de criptare pentru a vă proteja datele.

Da, după achiziție vom trimite automat o factură digitală la adresa de e-mail specificată.