Často kladené otázky

Jsme vždy schopni vám poskytnout výrobky v nejlepší laboratorní kvalitě. V případě dotazů nebo dalších informací nám prosím pošlete zprávu přes WhatsApp nebo vyplňte kontaktní formulář na stránce Info > Kontakt. 

Pokud se stane, že váš požadovaný produkt nenabízíme, napište nám prosím zprávu přes WhatsApp nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, abychom jej mohli co nejdříve nabídnout na našich stránkách a poskytnout vám nejlepší možnou nabídku.Prosíme o vaši shovívavost.

Zákaznický servis je pro Flowstoflab nejvyšší prioritou, vážíme si každého zákazníka a chceme vám poskytnout co nejlepší služby, proto jsme také 24 hodin denně, 7 dní v týdnu k dispozici na Whatsappu, viz tlačítko WhatsApp v pravém dolním rohu obrazovky, kde můžete kontaktovat náš tým podpory.

Každý týden máme nabídky prostřednictvím pošty, sledujte naše mega nabídky! Kromě toho nabízíme 1 Gr 2MMC zdarma, když zanecháte pozitivní recenzi na Googlu, a dáváme 2 Gr 2MMC (krystal nebo prášek), pokud někoho doporučíte na webu, dejte nám vědět přes Whatsapp, kdo vás nasměroval na objednávku od Flowstoflab, a my vám pošleme 2 Gr podle vašeho výběru.

Dbáme na dodržování zákonů a předpisů, a proto nikdy nenabízíme nic, co by se prodávat nemělo. Výzkumné chemikálie jsou bezpečné a určené pouze pro výzkumné účely. Veškerý náš materiál pochází z laboratoře, a proto nabízíme nejčistší kvalitu než kdokoli jiný.

Vzhledem k tomu, že máme nové stránky, pokud se vyskytnou problémy s přihlášením, kontaktujte prosím náš tým podpory, který je vyřeší. Vše by mělo fungovat k vaší spokojenosti a my se postaráme o to, aby vám bylo pomoženo.

Od roku 2023 máme nové číslo účtu. Pokud máte k tomuto tématu dotazy, zkontrolujte si prosím potvrzovací e-mail, kde najdete nové číslo účtu. Přijímáme kryptografické a bankovní převody

Objednávku jídla s sebou je možné zaplatit pomocí Tikkie nebo hotovosti. Výběr je široký a přednost máte vy, zákazníci. Přizpůsobíme se, podle vašich potřeb a požadavků. Kontaktujte nás prostřednictvím aplikace WhatsApp a zeptejte se na ceny.

Našim věrným zákazníkům nabízíme všechny možnosti, jak za naše produkty zaplatit. Proto je možné platit kryptoměnami. Pro více informací nás kontaktujte na WhatsApp.

Nabízíme vám diskrétní řešení, jak dokončit platbu v naprostém bezpečí. Proto se v našem internetovém obchodě nic nevysleduje, aby objednávky zůstaly diskrétní. Doufáme, že jsme vám tímto pomohli.

Platit můžete přímým převodem nebo kryptoměnou. Požádejte o více informací prostřednictvím aplikace WhatsApp a získejte rychlou odpověď.

Jako věrný zákazník máte u nás věrnostní program. Díky němu sbíráte body za každou objednávku na Flowstoflab.nl a tyto body můžete u pokladny vyměnit za slevy. Požádejte o další informace a podívejte se na stránku svého účtu, kde najdete stav svých bodů.

Náklady na dopravu se liší v závislosti na doručovací adrese a velikosti objednávky. U objednávek T&T bude vaše objednávka doručena následující den. U mezinárodních objednávek může trvat 2 až 5 dní, než vaše objednávka dorazí. Pokud si přejete zrychlený způsob přepravy, můžete si vyzvednout zboží nebo kontaktovat náš tým podpory, který pro vás zajistí expresní přepravu.

Pokud si objednáte pomocí služby Track & Trace, automaticky obdržíte na zadanou e-mailovou adresu odkaz Track & Trace, který vám umožní sledovat vaši objednávku. Zahraniční objednávky obdrží kód Track & Trace prostřednictvím aplikace WhatsApp, pokud byl zvolen způsob dopravy Track & Trace.

Protože společnost Flowstoflab myslí společně s našimi zákazníky, máme pro naše zákazníky různé způsoby přepravy pro Nizozemsko máme následující možnosti:
* Poštovní známka (na vlastní riziko, bez pojištění) 1 euro.
* Track & Trace (na vlastní nebezpečí, bez pojištění) 4,50 Euro
* Registrované sledování (vyžadován podpis) (pojištěné) 8,95 €

Pro Evropu:
Mezinárodní poštovní známka (bez pojištění a sledování) 6 Euro
Evropská přeprava s Track & Trace (pojištěná) 13 Euro

Pro zbytek světa
Mezinárodní poštovní známka (nepojištěná a bez sledování) 6 Euro
Mezinárodní přeprava Track & Trace (pojištěná) 13 Euro

Objednaný produkt není možné vrátit ani vyměnit. Můžeme vám však vyjít vstříc s individuální nabídkou. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím aplikace WhatsApp a proberte s námi své požadavky.

Ano, bezpečnost vašich transakcí je naší prioritou. K ochraně vašich dat používáme pokročilou šifrovací technologii.

Ano, po nákupu vám automaticky zašleme digitální fakturu na zadanou e-mailovou adresu.