Часті запитання

Ми завжди можемо надати вам продукцію найкращої лабораторної якості. Щоб отримати додаткові відомості, надішліть нам повідомлення WhatsApp або заповніть контактну форму в розділі Інформація > Контакт. 

Якщо ми не пропонуємо бажаний продукт, ви можете надіслати нам повідомлення через WhatsApp або через контактну форму, щоб ми могли якомога швидше запропонувати його на нашому сайті та надати вам найкращу пропозицію. Для цього ми просимо вас допомогу.

Обслуговування клієнтів має першочергове значення для Flowstoflab, ми цінуємо кожного клієнта та хочемо надати вам найкраще обслуговування, тому ми також доступні цілодобово та без вихідних у WhatsApp. Перегляньте кнопку WhatsApp у нижньому правому куті екрана, щоб зв’язатися наша команда підтримки.

Щотижня ми надсилаємо пропозиції електронною поштою, стежте за ними, щоб побачити наші суперпропозиції! Крім того, ми пропонуємо 1 гр безкоштовно 2MMC, коли ви залишаєте позитивний відгук у Google, і ми даємо 2 гр 2MMC (кристал або порошок), якщо ви запропонуєте комусь відвідати сайт, повідомте нам через Whatsapp, хто скерував вас замовити у Flowstoflab, і ми надішле вам 2 гр на ваш вибір.

Ми гарантуємо дотримання законів і правил і докладаємо максимум зусиль, тому ми ніколи не пропонуємо нічого, що не можна продати. Дослідницькі хімікати безпечні та призначені лише для дослідницьких цілей. Усі наші матеріали надходять із лабораторії, тому ми пропонуємо найвищу якість, ніж будь-хто інший.

Нещодавно ми запустили новий сайт. Якщо у вас виникли проблеми з входом, зверніться до нашої служби підтримки, щоб вирішити цю проблему. Усе має функціонувати належним чином, і ми подбаємо про те, щоб ви отримали задоволення.

З 2023 року у нас новий номер рахунку. Якщо у вас виникли запитання щодо цього, перевірте електронний лист із підтвердженням нового номера облікового запису. Ми приймаємо криптографічні та банківські перекази

Ви можете оплатити свої замовлення за допомогою Tikkie або Cash. Вибір величезний, і перевага залишається за вами як клієнтом. Ми адаптуємось до ваших побажань та потреб. Зв'яжіться з нами через WhatsApp і запитайте ціни.

Ми пропонуємо нашим постійним клієнтам усі варіанти оплати нашої продукції. Ось чому можна платити за допомогою Crypto. Щоб отримати додаткову інформацію, зв’яжіться з нами через WhatsApp.

Ми пропонуємо вам конфіденційне рішення для повної безпеки здійснення платежу. Тому нічого не буде відстежено назад до нашого веб-магазину, щоб замовлення залишалися непомітними. Сподіваємось, це вам допомогло.

Ви можете оплатити прямим переказом або криптовалютою. Запитайте більше інформації через WhatsApp для швидкої відповіді.

Як постійний клієнт, ми маємо програму лояльності. Це дає вам змогу накопичувати бали за кожне замовлення, яке ви робите на Flowstoflab.nl. Ви можете обміняти ці бали на знижку на касі. Попросіть отримати додаткову інформацію та перевірте свій статус на сторінці облікового запису.

Вартість доставки залежить від адреси доставки та розміру вашого замовлення. За допомогою T&T Orders ваше замовлення буде доставлено наступного дня. Для міжнародних замовлень може знадобитися від 2 до 5 днів, перш ніж ваше замовлення прибуде. Якщо вам потрібен швидкий спосіб доставки, ви можете забрати або зв’язатися з нашою службою підтримки, щоб організувати для вас експрес-доставку.

Якщо ви замовляєте через Track & Trace, ви автоматично отримаєте посилання Track & Trace на введену електронну адресу для відстеження вашого замовлення. Іноземні замовлення отримають код Track & Trace через WhatsApp, якщо вибрано спосіб доставки Track & Trace

Оскільки Flowstoflab думає разом з нашими клієнтами, ми пропонуємо різноманітні способи доставки для наших клієнтів до Нідерландів, у нас є такі варіанти:
* Поштова марка (франшиза, без страхування) 1 євро.
* Track & Trace (Франшиза, без страхування 4,50 євро
* Зареєстрований Track & Trace (потрібен підпис) (застрахований) 8,95 євро

Для Європи:
Міжнародна поштова марка (без страхування та без відстеження) 6 євро
Європейська доставка з Track & Trace (застрахована) 13 євро

Для решти світу
Міжнародна поштова марка (не застрахована та без відстеження) 6 євро
Міжнародне відстеження доставки (застраховано) 13 євро

Повернення або обмін замовленого товару неможливий. Однак ми можемо надати вам індивідуальну пропозицію. Будь ласка, зв'яжіться з нами через WhatsApp, щоб обговорити ваші побажання.

Так, безпека ваших транзакцій є нашим пріоритетом. Ми використовуємо передові технології шифрування для захисту ваших даних.

Так, після вашої покупки ми автоматично надішлемо цифровий рахунок-фактуру на вказану електронну адресу.