Όροι και Προϋποθέσεις

Άρθρο 1: Ορισμοί
Σε αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, οι παρακάτω εκφράσεις έχουν τις ακόλουθες έννοιες:
Προμηθευτής: Flowstoflab και οποιοσδήποτε προμηθευτής προϊόντων ή/και υπηρεσιών που αποτελούν μέρος της συμφωνίας.
Πελάτης: το μέρος με το οποίο ο προμηθευτής έχει συνάψει συμφωνία.
Μέρη: προμηθευτής και πελάτης.
Προϊόντα: τα προϊόντα που αναφέρονται στο άρθ. 3 από αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις
Συμφωνία: η γραπτή συμφωνία μεταξύ του πελάτη και του προμηθευτή, με όλα τα παραρτήματα και συμπεριλαμβανομένων τυχόν αλλαγών που προκύπτουν μετά τη σύναψη της συμφωνίας.
Γραπτά: όλα τα έντυπα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της αλληλογραφίας με φαξ, συστημένης ή κανονικής αλληλογραφίας, καθώς και αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού μέσου, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Παράδοση: η παράδοση των προϊόντων όπως συμφωνήθηκε μεταξύ των μερών σύμφωνα με τη συμφωνία.
Συμφωνημένη τιμή: η τιμή που πρέπει να πληρώσει ο πελάτης στον προμηθευτή σύμφωνα με τη συμφωνία σχετικά με την παράδοση των προϊόντων ή/και των υπηρεσιών.
Άμεσα: το συντομότερο δυνατό αλλά όχι αργότερα από τις επόμενες δύο (2) πλήρεις εργάσιμες ημέρες.
Άρθρο 2: Εφαρμογή και γλώσσα
2.1 Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, προϊόντα ή/και υπηρεσίες που προσφέρονται από τον προμηθευτή ή όταν επικοινωνείτε με τον προμηθευτή, συμφωνείτε πλήρως με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις. Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
2.2 Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος όλων των προσφορών και συμφωνιών μεταξύ των μερών, καθώς και τυχόν συμφωνιών που προκύπτουν από αυτές, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς.
2.3 Οι παρεκκλίνουσες διατάξεις ή/και συμφωνίες, συμπεριλαμβανομένων τυχόν γενικών όρων και προϋποθέσεων που χρησιμοποιούνται από τον πελάτη, ισχύουν μόνο εάν έχουν γίνει αποδεκτές από τον προμηθευτή και επιβεβαιωθούν γραπτώς.
2.4 Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις συντάχθηκαν αρχικά στην ολλανδική γλώσσα. Το αγγλικό κείμενο είναι μετάφραση του ολλανδικού κειμένου. Το ολλανδικό κείμενο είναι δεσμευτικό και θα θεωρείται το νομικά ορθό κείμενο σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με το περιεχόμενο και το πεδίο εφαρμογής.
Άρθρο 3: Προϊόντα
3.1 Ο Προμηθευτής εγγυάται ότι τα προϊόντα του πρέπει να συμμορφώνονται με την περιγραφή τέτοιων προϊόντων όπως παρέχεται στον κατάλογο του ιστότοπου του Προμηθευτή. Αυτή η εγγύηση είναι αποκλειστική και ο προμηθευτής δεν παρέχει καμία άλλη εγγύηση.
3.2 Με την αποδοχή αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι τα αγορασμένα προϊόντα ενδέχεται να έχουν επικίνδυνες ιδιότητες. και ότι δικαιούται νόμιμα να λάβει αυτά τα υλικά·
3.3 Τα προϊόντα που προσφέρει ο προμηθευτής δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 18 ετών. Ο πελάτης επιβεβαιώνει κατά την αγορά ότι δεν είναι κάτω από αυτό το όριο ηλικίας ούτε παραγγέλνει για λογαριασμό τρίτων.
3.5 Η σειρά ελέγχεται και ενημερώνεται συνεχώς. Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις προδιαγραφές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Όλες οι περιγραφές, οι απεικονίσεις και τα μεγέθη σε αυτόν τον ιστότοπο ή τον κατάλογο προορίζονται μόνο ως κατευθυντήρια γραμμή, δεν μπορούν να αντληθούν δικαιώματα από αυτά.
3.6 Τα προϊόντα του προμηθευτή προορίζονται αποκλειστικά για επαγγελματική χρήση, όπως η εργαστηριακή έρευνα, και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν για άλλους σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, in vitro διαγνωστικούς σκοπούς, τρόφιμα, φάρμακα, ιατρικές συσκευές ή καλλυντικά για ανθρώπους ή ζώα, για εμπορικούς σκοπούς ή την παραγωγή παράνομων ναρκωτικών.
3.7 Τα προϊόντα του προμηθευτή δεν προορίζονται ρητά για ανθρώπινη χρήση ή κατανάλωση. Οι χημικές, φυσικές και τοξικολογικές ιδιότητες αυτών των χημικών ουσιών δεν έχουν διερευνηθεί πλήρως και δεν είναι εγγυημένες.
3.8 Με τη σύναψη συμφωνίας, ο πελάτης αναγνωρίζει ότι τα προϊόντα δεν έχουν ελεγχθεί από τον προμηθευτή για ασφάλεια και αποτελεσματικότητα σε τρόφιμα, φάρμακα, ιατρικές συσκευές, καλλυντικά, εμπορικές ή άλλες εφαρμογές.
3.9 Ο Πελάτης δηλώνει ρητά και εγγυάται στον Προμηθευτή, συνάπτοντας συμφωνία, ότι ο Πελάτης θα δοκιμάσει και θα χρησιμοποιήσει σωστά όλα τα προϊόντα που αγοράστηκαν από τον Προμηθευτή ή/και τα υλικά που κατασκευάζονται με προϊόντα που αγοράστηκαν από τον Προμηθευτή σύμφωνα με τις πρακτικές ενός λογικού ατόμου που είναι ειδικός σε στο πεδίο και σε αυστηρή συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, που θεσπίζονται τώρα και εφεξής·
3.10 Ο Πελάτης έχει την ευθύνη να επαληθεύσει τους κινδύνους και να διεξάγει οποιαδήποτε περαιτέρω έρευνα είναι απαραίτητη για να γνωρίζει τους κινδύνους που σχετίζονται με τη χρήση προϊόντων που αγοράζονται από τον προμηθευτή.
Άρθρο 4: Συμφωνία και πληρωμές
4.1 Μια συμφωνία συνάπτεται μόνο μετά την αποδοχή παραγγελίας από τον ιστότοπό μας. Ο προμηθευτής δικαιούται να αρνηθεί παραγγελίες ή να επιβάλει ορισμένους όρους στην παράδοση, εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά. Εάν μια παραγγελία δεν γίνει αποδεκτή, ο προμηθευτής θα το ειδοποιήσει εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
4.2 Η πληρωμή πρέπει να γίνει αμέσως μετά την αγορά μέσω αυτού του ιστότοπου. Χωρίς αποζημίωση ή έκπτωση την ίδια ημέρα με την ημερομηνία του τιμολογίου.
4.3 Οι πληρωμές γίνονται δεκτές μόνο με (έναν από) τους τρόπους που υποδεικνύονται στη διαδικασία παραγγελίας.
4.4 Ο Προμηθευτής είναι εξουσιοδοτημένος να χρησιμοποιεί την υπηρεσία τρίτων κατά την εκτέλεση εντολών.
Άρθρο 5: Τιμές
5.1 Οι τιμές που αναφέρονται για τα προσφερόμενα προϊόντα και υπηρεσίες είναι σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, και εξαιρουμένων των εξόδων διεκπεραίωσης και αποστολής, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά ή έχει συμφωνηθεί γραπτώς.
5.2 Όλες οι αναφερόμενες τιμές υπόκεινται σε τυπογραφικά και τυπογραφικά λάθη. Ο προμηθευτής δεν φέρει καμία ευθύνη για τις συνέπειες των τυπογραφικών και τυπογραφικών λαθών.
5.3 Εάν προκύψουν αλλαγές τιμής στο κόστος του προμηθευτή μετά τη σύναψη της συμφωνίας, αλλά πριν από την ημερομηνία παράδοσης, ο προμηθευτής δικαιούται να χρεώσει τη συμφωνημένη τιμή αφού ενημερωθεί εγγράφως ο πελάτης. Εάν ο προμηθευτής αυξήσει τη συμφωνημένη τιμή κατά ποσοστό δεκαπέντε (15) και άνω, ο πελάτης δικαιούται να καταγγείλει τη συμφωνία με γραπτή δήλωση.
5.4 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς, όλες οι τιμές είναι εκτός της τοποθεσίας από την οποία αποστέλλονται τα προϊόντα.
5.5 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς, όλα τα έξοδα μεταφοράς και ασφάλισης θα βαρύνουν τον πελάτη.
Άρθρο 6: Κίνδυνος
6.1 Με εξαίρεση την περίπτωση βαριάς αμέλειας του προμηθευτή και εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς, ο πελάτης φέρει όλους τους κινδύνους από τη στιγμή που ξεκίνησε η παράδοση των εν λόγω προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων όλων των κινδύνων απώλειας, κλοπής, ζημιάς κ.λπ. κατά τη μεταφορά.
6.2 Η παράδοση ξεκινά όταν ο προμηθευτής έχει παραδώσει τα προϊόντα για αποστολή.
Άρθρο 7: Παράδοση
7.1 Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται από την ιστοσελίδα είναι μόνο ενδεικτικοί. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε μορφή καθυστέρησης κατά τη μεταφορά.
7.2 Η υπέρβαση οποιασδήποτε περιόδου παράδοσης δεν παρέχει δικαίωμα αποζημίωσης, ούτε δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας ή καταγγελίας της συμφωνίας. Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά εγγράφως να παραδοθεί σε συγκεκριμένη ημερομηνία·
7.3 Ο προμηθευτής δεν φέρει καμία ευθύνη για πιθανή απώλεια παραγγελιών μέσω αυτού του ιστότοπου όταν ο πελάτης επιλέξει μια μέθοδο δωρεάν αποστολής.
7.4 Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω αυτού του ιστότοπου και αποστέλλονται από τον προμηθευτή με υπηρεσίες παρακολούθησης και ανίχνευσης, σε περίπτωση απώλειας μιας παραγγελίας, θα αντικατασταθεί και θα αναδημοσιευτεί δωρεάν, αλλά μόνο μετά από έρευνα και επιβεβαίωση από την PostNL.
7.5 Εάν ο πελάτης δώσει μια διεύθυνση στον προμηθευτή κατά τη διαδικασία παραγγελίας, ο προμηθευτής δικαιούται να στείλει όλες τις αποστολές σε αυτή τη διεύθυνση, εκτός εάν ο πελάτης καθορίσει εγγράφως διαφορετική διεύθυνση στην οποία θα πρέπει να παραδοθούν οι παραγγελίες.
7.6 Ο Πελάτης αναλαμβάνει να ενημερώσει τον προμηθευτή εντός πέντε ημερών από την παραλαβή των προϊόντων εάν τα προϊόντα έχουν παραληφθεί σε καλή κατάσταση. Χωρίς προειδοποίηση, η παραγγελία θεωρείται ότι έχει γίνει αποδεκτή και καλά ληφθεί.
7.7 Εάν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί ή δεν πραγματοποιηθεί έγκαιρα, ως αποτέλεσμα πράξης ή παράλειψης του πελάτη, προβλέψιμη ή μη, ο πελάτης θα είναι αθέτηση βάσει του νόμου.
Άρθρο 8: Ανωτέρα βία
8.1 Εάν ο προμηθευτής δεν μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του βάσει της συμφωνίας ή μόνο εν μέρει, τότε ο προμηθευτής δικαιούται είτε να καταγγείλει τη συμφωνία είτε να αναστείλει τις υποχρεώσεις του για τη διάρκεια της ανωτέρας βίας, χωρίς να ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία.
8.2 Ως ανωτέρα βία θεωρείται κάθε περίσταση, προβλέψιμη ή μη, που καθιστά μόνιμα ή προσωρινά αδύνατη την εκπλήρωση της συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένης μιας ασυνήθιστης αύξησης της τιμής στις προμηθευτικές εταιρείες.
8.3 Εάν ο προμηθευτής επιθυμεί να επικαλεστεί ανωτέρα βία, πρέπει να ενημερώσει εγγράφως τον πελάτη το συντομότερο δυνατό για το ποια περίσταση που οδήγησε σε ανωτέρα βία συνέβη.
Άρθρο 9: Παράπονα
9.1 Αμέσως μετά την παράδοση, ο πελάτης πρέπει να εξετάσει τα προϊόντα. Παράπονα σχετικά με αποδεδειγμένες αποκλίσεις στα προϊόντα πρέπει να κοινοποιούνται στον προμηθευτή εγγράφως εντός πέντε (5) ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, αναφέροντας και περιγράφοντας την παρατηρούμενη απόκλιση, με ποινή απώλειας του δικαιώματος καταγγελίας. Ο προμηθευτής θα απαντήσει συνήθως εντός τριών (3) ημερών.
9.2 Εάν ένα παράπονο κριθεί ότι δικαιολογείται γραπτώς από τον προμηθευτή, ο προμηθευτής έχει το δικαίωμα, κατά την επιλογή του, να αντικαταστήσει τα εν λόγω προϊόντα ή να προσφέρει έκπτωση ή/και αποζημίωση.
9.3 Εάν τα μέρη αποφασίσουν ότι τα παραδοθέντα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στον προμηθευτή, όλα τα σχετικά έξοδα βαρύνουν εξ ολοκλήρου και τον κίνδυνο του πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς, με εξαίρεση τα έξοδα επιστροφής προϊόντων για τα οποία έχει γίνει διαπίστωσε ότι αυτές περιέχουν αποκλίσεις για τις οποίες είναι υπεύθυνος ο προμηθευτής·
Άρθρο 10: Ευθύνη
10.1 Ο Προμηθευτής εγγυάται τη συνήθη κανονική ποιότητα και ευρωστία των παραδοτέων προϊόντων.
10.2 Σε καμία περίπτωση ο προμηθευτής δεν θα είναι υπεύθυνος για αποθετική ζημία, ούτε για οποιαδήποτε αξίωση για ζημιά που προκύπτει ή σχετίζεται με την πώληση, την παράδοση ή τη χρήση προϊόντων.
10.3 Εκτός από την περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας, ο προμηθευτής ευθύνεται μόνο για ζημιές που προκύπτουν από ελάττωμα. Η υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης για ζημιά δεν προκύπτει έως ότου:
– ο πελάτης έχει ενημερώσει εγγράφως τον προμηθευτή για την έλλειψη
– η ζημία του προμηθευτή είναι υπαίτια
– ο πελάτης έχει αποδείξει ότι έχει λάβει επαρκή μέτρα για την πρόληψη ή τον περιορισμό της ζημίας·
10.4 Εάν ο προμηθευτής, βάσει της υπαίτιας ανεπάρκειας, υποχρεωθεί να καταβάλει αποζημίωση, η υποχρέωση αυτή θα περιορίζεται σε αποζημίωση για άμεση ζημία μέχρι το μέγιστο ποσό της συμφωνίας, χωρίς ΦΠΑ.
10.5 Σε περίπτωση που ο ασφαλιστής του προμηθευτή πραγματοποιήσει πληρωμή σε σχέση με την υποχρέωση που αναφέρεται παραπάνω, η υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης θα περιορίζεται επίσης στο ποσό που καταβάλλει ο ασφαλιστής για το σχετικό θέμα.
Άρθρο 11: Διατήρηση κυριότητας
11.1 Όλα τα προϊόντα που παρέχονται από τον προμηθευτή παραμένουν στην ιδιοκτησία του προμηθευτή έως ότου ο πελάτης εκπληρώσει όλες τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη συμφωνία έναντι του προμηθευτή.
11.2 Μέχρι τη στιγμή που η κυριότητα μεταβιβαστεί στον πελάτη, ο πελάτης δεν θα λάβει μέτρα που θα διαταράξουν την απρόσκοπτη επιβολή του δικαιώματος ιδιοκτησίας του προμηθευτή. Επιπλέον, ο πελάτης θα λάβει όλα τα εύλογα ζητούμενα μέτρα για την προστασία αυτού του δικαιώματος ιδιοκτησίας και θα επιστρέψει αμέσως τα προϊόντα με το πρώτο αίτημα του προμηθευτή.
Άρθρο 12: Όνομα και λογότυπο
12.1 Ο πελάτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί το όνομα ή το λογότυπο του προμηθευτή για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς ή για οποιονδήποτε άλλο σκοπό χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια του προμηθευτή.
Άρθρο 13: Διάφορα
13.1 Εάν ο προμηθευτής έχει επιτρέψει αποκλίσεις από αυτούς τους όρους για μικρό ή μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, σιωπηρά ή με άλλο τρόπο. Αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμα του προμηθευτή να απαιτεί άμεση και αυστηρή συμμόρφωση με αυτούς τους όρους. Ο Πελάτης δεν μπορεί ποτέ να διεκδικήσει δικαιώματα με βάση το γεγονός ότι ο προμηθευτής εφαρμόζει αυτούς τους όρους με ευελιξία.
Άρθρο 14: Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές
14.1 Η ολλανδική νομοθεσία εφαρμόζεται σε όλες τις συμφωνίες που συνάπτονται μεταξύ του προμηθευτή και του πελάτη.
14.2 Διαφορές που προκύπτουν από συμφωνία μεταξύ του προμηθευτή και του πελάτη θα υποβάλλονται αποκλειστικά στο Περιφερειακό Δικαστήριο του Χάρλεμ.
14.3 Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί άκυρη από αρμόδιο δικαστήριο, η ακυρότητα αυτής της διάταξης δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, οι οποίες θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και ισχύ.